Cloocus, công ty cloud chuyên về dữ liệu và trí tuệ nhân tạo, ngày 26/3 đã ra mắt nền tảng AI doanh nghiệp ClooSphere tại sự kiện Microsoft AI Tour Seoul. Sản phẩm được phát triển để giải quyết các bài toán phát sinh sau khi doanh nghiệp đưa AI vào sử dụng, đặc biệt ở khâu vận hành, quản trị, bảo mật và kiểm soát chi phí.

Theo Cloocus, trong quá trình triển khai nhiều dự án AI cho khách hàng doanh nghiệp, công ty nhận thấy các vấn đề lớn thường xuất hiện không nằm ở giai đoạn xây dựng ban đầu mà ở giai đoạn vận hành. Những thách thức phổ biến gồm quản trị và bảo mật, kiểm soát dữ liệu, quản lý chất lượng phản hồi và tối ưu chi phí.

Doanh nghiệp cũng phải xử lý nhiều rủi ro trong môi trường nội bộ như tình trạng sử dụng AI không được cấp phép (Shadow AI), nguy cơ rò rỉ dữ liệu và hiện tượng AI tạo ra thông tin sai lệch.

Từ thực tế đó, Cloocus cho biết đã phát triển ClooSphere như một nền tảng giúp doanh nghiệp vừa khai thác AI an toàn, vừa duy trì khả năng vận hành và quản lý liên tục sau triển khai. Nền tảng này được thiết kế xoay quanh hệ thống quản trị AI dành cho doanh nghiệp.

ClooSphere cung cấp cơ chế kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC), guardrails, bộ lọc nội dung và khả năng truy vết dựa vào nhật ký kiểm toán để kiểm soát việc sử dụng AI. Nền tảng cũng hỗ trợ các yêu cầu về bảo mật và tuân thủ trong môi trường doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, ClooSphere tích hợp RAG, AI agent và tự động hóa theo workflow nhằm nâng cao khả năng ứng dụng vào công việc thực tế. Nền tảng đồng thời hỗ trợ kết nối với nhiều mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) và các hệ thống bên ngoài.

Sau khi công bố sản phẩm, Cloocus cho biết sẽ tiếp tục tăng cường năng lực cạnh tranh ở mảng dịch vụ tích hợp dựa trên thế mạnh MSP AI toàn cầu. Công ty cũng có kế hoạch mở rộng kênh phân phối quốc tế, trong đó có việc đăng ký trên Microsoft Marketplace, để đưa nền tảng AI và dịch vụ vận hành ra thị trường nước ngoài.

Mục tiêu của Cloocus là mở rộng mô hình kinh doanh theo hướng dịch vụ vận hành AI bền vững thay vì chỉ tập trung vào các dự án riêng lẻ.

Ông Hong Seong-wan, CEO Cloocus, cho biết AI đã vượt qua giai đoạn chỉ “đưa vào sử dụng”, và năng lực cốt lõi giờ đây nằm ở khả năng doanh nghiệp vận hành, kiểm soát AI một cách an toàn.

Theo ông, ClooSphere tích hợp các chức năng từ quản trị, bảo mật, kiểm soát đến kiểm toán, qua đó giúp doanh nghiệp sử dụng AI theo cách đáng tin cậy hơn. Cloocus cũng sẽ tiếp tục củng cố vai trò MSP AI toàn cầu để hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng ứng dụng AI một cách liên tục và gắn với hiệu quả kinh doanh thực chất.