Dunamu, đơn vị vận hành sàn giao dịch tài sản số Upbit, vừa bị Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc (KFTC) yêu cầu khắc phục do quảng cáo sai lệch về phí giao dịch.

Ngày 25/3, KFTC cho biết đã ban hành lệnh khắc phục đối với Dunamu vì vi phạm Luật Công bằng trong ghi nhãn và quảng cáo. Theo cơ quan này, doanh nghiệp đã đăng tải thông tin quảng cáo khiến người dùng hiểu nhầm rằng phí giao dịch trên Upbit được giảm mạnh.

KFTC cho biết từ khi Upbit đi vào hoạt động đến nay, sàn này chưa từng áp dụng mức phí 0,139% cho giao dịch thông thường. Dù vậy, Dunamu vẫn đăng thông báo trên website với nội dung như thể mức phí đã được giảm từ 0,139% xuống 0,05%.

Doanh nghiệp cũng giới thiệu đây là chương trình ưu đãi có thời hạn, chỉ áp dụng trong một giai đoạn nhất định. Tuy nhiên, kết quả điều tra cho thấy mức phí 0,05% nêu trong quảng cáo đã được duy trì liên tục từ khi sàn bắt đầu hoạt động đến nay.

KFTC đánh giá đây là hành vi quảng cáo sai lệch và phóng đại, có thể gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng nhằm thúc đẩy giao dịch.

Cơ quan này cũng cho rằng đây là lần đầu tiên KFTC xử lý vi phạm quảng cáo liên quan đến một sàn giao dịch tài sản số. Theo KFTC, phí giao dịch là một trong những yếu tố quan trọng nhất khi người dùng lựa chọn sàn, nhưng lại không được công bố minh bạch và bị sử dụng như một công cụ tiếp thị.

Đại diện KFTC nhấn mạnh: “Chúng tôi đã chấn chỉnh hành vi quảng cáo gây hiểu nhầm về phí giao dịch, một trong những tiêu chí được người dùng ưu tiên hàng đầu khi lựa chọn sàn.” Cơ quan này cho biết sẽ tiếp tục giám sát hoạt động quảng cáo của các sàn giao dịch tài sản số và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm.