Kakao ngày 24/3 cho biết đã nâng cấp dịch vụ Kakao Tools trên nền tảng ChatGPT for Kakao, đồng thời mở rộng hệ sinh thái AI agent thông qua hợp tác với các đối tác bên ngoài.

Trong bản cập nhật mới, Kakao bổ sung vào Kakao Tools các dịch vụ của Olive Young, Musinsa, Hyundai Department Store, 3.3, MyRealTrip, Saramin và Woori Table. Người dùng cũng có thể truy cập thêm các dịch vụ từ các công ty trong hệ sinh thái Kakao như KakaoBank và Kakao Golf Reservation.

Kakao Tools là dịch vụ AI agent kết nối với các nền tảng cả trong lẫn ngoài hệ sinh thái Kakao. Trước đây, dịch vụ này chủ yếu liên kết với các nền tảng nội bộ như Gifting, Reservations, KakaoMap, Talk Calendar, Melon, KakaoT và KakaoPay.

Sau đợt nâng cấp, người dùng có thể sử dụng nhiều dịch vụ thuộc các lĩnh vực làm đẹp, thời trang, bán lẻ, thuế, du lịch, tuyển dụng và ẩm thực ngay trong cùng một khung chat.

Kakao cũng điều chỉnh lại cách người dùng khám phá dịch vụ và sắp xếp lại giao diện dành cho Kakao Tools. Công ty bổ sung mục Home riêng, trong đó có các khu vực như bảng xếp hạng phổ biến và dịch vụ được gợi ý. Tại mục My, người dùng có thể tự thêm, xóa và quản lý các dịch vụ muốn kích hoạt theo nhu cầu cá nhân.

Theo Kakao, công ty sẽ tiếp tục mở rộng hợp tác với các đối tác để nâng cao tính hữu dụng của Kakao Tools, đồng thời thúc đẩy chiến lược “AI thường nhật” dựa trên AI agent.

Yoo Yong-ha, người đứng đầu nhóm AI Connect của Kakao, cho biết công ty muốn xây dựng môi trường để AI agent hiện diện tự nhiên hơn trong đời sống hằng ngày của người dùng thông qua hợp tác theo từng ngành. Ông nhấn mạnh việc mở rộng hệ sinh thái AI agent sẽ giúp gia tăng tiện ích cho người dùng và tạo nền tảng cho tăng trưởng tích cực của dịch vụ.