Các công ty AI và phần mềm doanh nghiệp đang đẩy nhanh việc chuyển sang mô hình tính phí theo mức sử dụng, khi chi phí hạ tầng tăng cao và cuộc đua giành khách hàng doanh nghiệp ngày càng quyết liệt. Xu hướng này làm dấy lên lo ngại chi phí thực tế với người dùng có thể tăng lên, nhất là khi các gói thuê bao cố định dần bị thu hẹp.

OpenAI là một trong những cái tên phát tín hiệu rõ ràng nhất về khả năng thay đổi cơ chế tính phí của ChatGPT. Trên podcast “Biz2Pod” phát sóng mới đây, Nick Turley, lãnh đạo phụ trách ChatGPT tại OpenAI, cho biết khó có chuyện hệ thống giá giữ nguyên trong khi công nghệ đang thay đổi rất nhanh. Từ phát biểu này, thị trường dự báo các gói thuê bao không giới hạn có thể dần bị thay thế bằng mô hình thu phí theo mức dùng.

Xu hướng tương tự cũng xuất hiện ở SAP, nhà cung cấp phần mềm doanh nghiệp lớn nhất thế giới. Trong cuộc phỏng vấn gần đây với Bloomberg, CEO Christian Klein cho biết công ty đang thúc đẩy cách tiếp cận tính phí AI dựa trên mức sử dụng của khách hàng doanh nghiệp.

Một trong những nguyên nhân chính là chi phí hạ tầng AI tiếp tục đi lên. Trong bối cảnh chuỗi cung ứng còn nhiều bất ổn, không chỉ các nhà cung cấp tại Mỹ mà cả những ông lớn điện toán đám mây của Trung Quốc cũng bắt đầu nâng giá hạ tầng AI.

Song song với thay đổi về giá, cạnh tranh trong thị trường AI doanh nghiệp cũng đang nóng lên nhanh chóng. Các đối thủ đồng loạt gia tăng sức ép lên Anthropic, công ty được đánh giá có thế mạnh ở phân khúc khách hàng doanh nghiệp.

OpenAI gần đây tái cơ cấu chiến lược, thu hẹp các dự án ngoài trọng tâm để dồn nguồn lực cho mảng lập trình và khách hàng doanh nghiệp. Công ty dự kiến tăng nhân sự từ 4.500 lên 8.000 người trong năm nay. OpenAI cũng sẽ tuyển thêm nhiều vị trí “technical ambassador” nhằm hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp triển khai công cụ AI hiệu quả hơn, đồng thời mua lại startup công cụ lập trình Astral để củng cố vị thế trong thị trường AI cho lập trình viên.

Tại châu Âu, startup AI của Pháp Mistral đã giới thiệu Forge, nền tảng cho phép doanh nghiệp xây dựng mô hình AI tùy biến và huấn luyện từ đầu bằng dữ liệu nội bộ. Trong khi đó, xAI do Elon Musk dẫn dắt đang tiếp cận khách hàng doanh nghiệp bằng cách cử kỹ sư trực tiếp tới văn phòng các công ty tiềm năng nhằm giành khách hàng từ OpenAI và Anthropic.

Tại hội nghị thường niên GTC 2026 của Nvidia, nhiều thông tin đáng chú ý liên quan đến AI cũng được công bố cùng lúc, cho thấy tốc độ mở rộng của hệ sinh thái hạ tầng AI vẫn chưa có dấu hiệu chậm lại.

Ngoài diễn biến về giá và chiến lược B2B, thị trường còn chứng kiến hàng loạt động thái mới từ các hãng công nghệ lớn.

OpenAI được cho là sẽ hợp nhất ứng dụng ChatGPT, nền tảng lập trình Codex và trình duyệt Atlas thành một “siêu ứng dụng” desktop duy nhất, với mục tiêu đơn giản hóa trải nghiệm và tăng sức cạnh tranh ở nhóm khách hàng doanh nghiệp cũng như nhà phát triển. Công ty đồng thời mở rộng mảng quảng cáo trên ChatGPT, dù theo thông tin được chia sẻ, các nhà quảng cáo tham gia thử nghiệm ban đầu vẫn phàn nàn về công cụ đo lường còn hạn chế và tần suất hiển thị thấp.

Anthropic cũng ra mắt Claude Code Channel, tính năng tích hợp Claude Code với Telegram và Discord, cho phép nhà phát triển gửi lệnh trực tiếp qua ứng dụng nhắn tin ngay cả khi đang di chuyển.

Google đã tích hợp Gemini trên toàn bộ nền tảng năng suất đám mây Workspace. Bản cập nhật mới bổ sung các tính năng như tóm tắt tài liệu, sắp xếp email và quản lý lịch. Công ty cũng mở rộng trợ lý AI “Personal Intelligence” tới toàn bộ người dùng tại Mỹ.

Tại Trung Quốc, Xiaomi công bố mô hình AI MiMo-V2-Pro với 1.000 tỷ tham số. Xiaomi cho biết ở ngưỡng sử dụng dưới 256.000 token, MiMo-V2-Pro có thể đạt hiệu năng tiệm cận các mô hình của OpenAI và Anthropic, trong khi chi phí chỉ bằng khoảng 1/6 đến 1/7. Cùng lúc, Alibaba đang tái cơ cấu chiến lược xoay quanh AI agent và thành lập đơn vị kinh doanh “Alibaba Token Hub”. Một số phân tích cho rằng đây là dấu hiệu cho thấy tập đoàn đang chuyển trọng tâm sang các trợ lý số dựa trên mô hình AI tiêu thụ lượng token lớn hơn đáng kể so với chatbot truyền thống.

Snowflake cũng tăng tốc mở rộng từ hạ tầng dữ liệu sang dịch vụ AI cho khách hàng doanh nghiệp. Năm ngoái, công ty ra mắt Snowflake Intelligence, nhắm tới nhóm người dùng doanh nghiệp không chuyên về phát triển. Gần đây, Snowflake tiếp tục đưa trợ lý AI cho desktop mang tên “Project Snowwork” vào giai đoạn research preview.

Microsoft đang củng cố công nghệ bảng trắng bằng cách tuyển dụng đội ngũ từ nền tảng cộng tác AI Cove. Trong khi đó, WordPress ra mắt AI agent có thể viết, chỉnh sửa và đăng bài, đồng thời quản lý bình luận, chỉnh sửa metadata, sắp xếp thẻ và danh mục. Nền tảng tạo thuyết trình và website Gamma cũng bổ sung công cụ tạo ảnh bằng AI.

Ở mảng dịch vụ chuyên biệt, ElevenLabs đã hợp tác với AIUC, viết tắt của Artificial Intelligence Underwriting Company, để vận hành chương trình bảo hiểm tổng hợp dành cho AI voice agent. Workday cũng công bố trên toàn cầu nền tảng tìm kiếm tri thức và tự động hóa công việc bằng AI mang tên “Sana for Workday”.

Thị trường đồng thời theo dõi sát khả năng startup AI lập trình Cursor duy trì lợi thế trước đà tăng trưởng của Claude Code từ Anthropic. Rủi ro cạnh tranh với Cursor được cho là đang gia tăng khi Claude Code nổi lên mạnh mẽ trong nhóm công cụ AI hỗ trợ lập trình.

Một mặt trận khác cũng tăng tốc là AI agent cho thanh toán. Nhiều công ty lớn đang tham gia cuộc đua xây dựng giao thức cho phép AI agent thực hiện thanh toán trực tiếp mà không cần con người đứng giữa. Visa mới đây cũng giới thiệu công cụ thanh toán CLI dành cho AI agent, cho phép xử lý thanh toán trong môi trường dòng lệnh.

Ở quy mô rộng hơn, cạnh tranh giữa các nhà phát triển mô hình AI lớn trong mảng AI agent doanh nghiệp tiếp tục leo thang. OpenAI và Anthropic thậm chí đã liên doanh với các công ty quỹ đầu tư tư nhân để cung cấp giải pháp AI cho các doanh nghiệp nằm trong danh mục đầu tư của các quỹ này.