Các công ty game lớn tại Hàn Quốc đang đồng loạt siết chống gian lận bằng nhiều biện pháp như AI, kiện hình sự và chiến dịch “game sạch”. Tuy nhiên, hiệu quả vẫn còn hạn chế khi công cụ cheat liên tục tinh vi hơn, trong lúc khung pháp lý hiện hành vẫn để lại khoảng trống đáng kể.

Doanh nghiệp game Hàn Quốc đang chống cheat ra sao?

Krafton hiện vận hành hệ thống chống gian lận nội bộ Zacynthos cho PUBG: Battlegrounds, đồng thời bổ sung cơ chế phát hiện dựa trên kernel driver và DMA (Direct Memory Access) để mở rộng khả năng ngăn chặn. Gần đây, công ty còn phát triển hệ thống nhận diện giọng nói bằng AI nhằm chặn hoạt động quảng bá phần mềm bất hợp pháp qua voice chat, và đã triển khai theo từng giai đoạn từ quý I năm nay. Tính đến tháng 11 năm ngoái, khoảng 7,81 triệu tài khoản đã bị khóa vĩnh viễn.

NCSOFT là một trong những trường hợp điển hình khi kết hợp đồng thời phát hiện bằng AI, xử lý theo thời gian thực trong game và biện pháp hình sự. Công ty đã đưa ba mô hình phát hiện dựa trên AI vào Lineage M, đồng thời triển khai NPC AI “Knight of Siman” trong Throne of Liberty (TL) và bố trí NPC “guard” trên bản đồ của Lineage Classic để truy vết, loại bỏ người dùng cheat theo thời gian thực.

Lineage Classic đạt doanh thu lũy kế 40 tỷ won và ghi nhận đỉnh người chơi đồng thời ở mức 320.000 chỉ sau nửa tháng ra mắt. Tuy vậy, vấn đề macro cũng nhanh chóng bùng lên. NCSOFT sau đó liên tục áp dụng các biện pháp như xử phạt, xác thực và đưa các tài khoản có dấu hiệu bất thường vào “nhà giam” trong game. Tính đến ngày 19, khoảng 3,62 triệu tài khoản đã bị xử lý.

Với Aion2, công ty triển khai song song cả biện pháp pháp lý. NCSOFT đã đệ đơn kiện hình sự hơn 10 người dùng macro trái phép với cáo buộc cản trở hoạt động kinh doanh. Việc khóa tài khoản cũng được thực hiện liên tục. Tính đến ngày 19, tổng số tài khoản bị hạn chế sử dụng đã lên tới 1.372.512, tính đến đợt xử phạt thứ 125.

Nexon đang vận hành giải pháp LBD (Live Bot Detector) để phát hiện các mô thức lạm dụng, thông qua hợp tác giữa đội ngũ ứng phó cheat và AI Intelligence Labs. Trong khi đó, Netmarble chọn cách phân tích sâu log game để nhận diện trực tiếp hành vi bất thường, thay vì chỉ dựa vào dấu hiệu can thiệp bộ nhớ. Công nghệ này hiện được áp dụng cho Vampir, RF Online Next, Raven2 và dự kiến tích hợp vào Sol: Enchant, tựa game dự kiến phát hành ngày 24/4. Kakao Games cũng mới đưa vào sử dụng công nghệ AI nhằm phát hiện các mô thức hành vi trái phép.

Sự khác biệt trong cách tiếp cận phản ánh đặc thù gian lận của từng thể loại game. Krafton tập trung vào FPS nên mở rộng phát hiện xuống cấp độ phần cứng và cả kênh thoại. Trong khi đó, Netmarble có tỷ trọng MMORPG cao hơn nên ưu tiên phát hiện bất thường dựa trên hành vi người chơi.

Có chiến dịch cộng đồng, nhưng vẫn mắc kẹt ở bài toán pháp lý

Bên cạnh công nghệ, các công ty game cũng triển khai chiến dịch “game sạch”. Nexon thưởng Nexon Cash cho người chơi tham gia tố giác gian lận trong MapleStory, với giá trị tương đương 10.000-100.000 won. NCSOFT cũng đang triển khai chiến dịch tương tự với Lineage Classic đến ngày 25 trong tháng này. Việc công bố số lượng tài khoản bị xử lý ra bên ngoài cũng nhằm cảnh báo những người có ý định gian lận, đồng thời củng cố hình ảnh doanh nghiệp đang cải thiện môi trường chơi game.

Tuy nhiên, khi các biện pháp chính thức chưa tạo được hiệu quả rõ rệt, một bộ phận người chơi bắt đầu tự tìm cách xử lý theo kiểu “đội tự quản”. Trong Lineage Classic, nhiều video lan truyền đã thu hút hàng trăm nghìn lượt xem với lập luận rằng người chơi phải tự ra tay vì NCSOFT không thể bắt hết macro.

Do game có hệ thống “chaotic”, khiến tên nhân vật chuyển sang màu đỏ nếu tấn công người khác vượt một ngưỡng nhất định, người chơi thông thường khó trực tiếp tấn công các nhóm cày thuê. Thay vào đó, họ tìm cách dùng pet để loại bỏ gián tiếp các nhân vật macro, hoặc chặn lối vào khu săn quái để cản hoạt động của các nhóm này.

Với một tựa game hardcore thiên về săn quái thủ công, việc các nhóm dùng chương trình tự động chiếm bãi khiến người chơi thông thường khó kiếm chỗ chơi. Lượng tài nguyên tung ra thị trường quá lớn cũng kéo giá trị vật phẩm đi xuống. Càng đầu tư thời gian, người chơi càng dễ cảm thấy thành quả của mình bị xói mòn. Hiện tượng này cho thấy cơ chế xử phạt hiện nay chưa đủ để giải quyết bất tiện ngay trong môi trường vận hành thực tế.

Một hạn chế chung của các biện pháp công nghệ và chiến dịch cộng đồng là người bị khóa tài khoản vẫn có thể tạo tài khoản mới rồi quay lại. Theo giới trong ngành, vấn đề cốt lõi nằm ở chỗ chế tài pháp lý chưa đủ sức răn đe.

Khung pháp luật hiện hành chủ yếu điều chỉnh hành vi sản xuất và phát tán phần mềm bất hợp pháp, nhưng chưa có căn cứ xử phạt riêng đối với người sử dụng. Vì vậy, việc một số công ty kiện người dùng theo tội danh cản trở hoạt động kinh doanh trong Bộ luật Hình sự được coi là giải pháp bù đắp khoảng trống của Luật Công nghiệp game.

Mức phạt hiện nay cũng bị đánh giá là quá nhẹ khi chỉ dừng ở mức “tù đến 1 năm hoặc phạt tiền đến 10 triệu won”, khó tạo tác dụng răn đe với các đối tượng phát tán phần mềm gian lận có thể thu lợi từ vài chục triệu đến vài trăm triệu won.

Dự thảo sửa đổi do nghị sĩ Jeon Yong-gi của Đảng Dân chủ đề xuất năm 2024 bổ sung điều khoản xử phạt người dùng, đồng thời nâng khung hình phạt đối với hành vi sản xuất và lưu thông phần mềm bất hợp pháp từ “tù đến 1 năm hoặc phạt tiền đến 10 triệu won” lên “tù đến 5 năm hoặc phạt tiền đến 50 triệu won”.

Cũng trong năm đó, tại một kỳ giám sát của Quốc hội, nghị sĩ Yang Moon-seok của Đảng Dân chủ cho rằng trước đây chỉ tập trung bắt nhà phát triển và đơn vị phân phối, nhưng nay đã đến lúc phải quản lý cả người dùng. Tháng 5/2025, ông Yang Moon-seok từng trực tiếp trình dự thảo sửa đổi một phần Luật Công nghiệp game nhằm bổ sung căn cứ xử phạt người sử dụng, nhưng sau đó rút lại do phát sinh tranh cãi về phạm vi áp dụng.

Hiện dự thảo sửa đổi toàn diện Luật Công nghiệp game do nghị sĩ Cho Seung-rae của Đảng Dân chủ đứng tên đã bước vào giai đoạn thảo luận tại Quốc hội. Dự thảo này đưa vào diện xử phạt hành vi thường xuyên sử dụng phần mềm bất hợp pháp, gây cản trở nghiêm trọng đến trải nghiệm chơi của người khác.

Dù vậy, vẫn có ý kiến phản đối cho rằng việc xử lý hình sự trực tiếp người dùng là quá tay về lập pháp, nên quá trình thông qua nhiều khả năng còn tiếp tục gây tranh luận. Một số ý kiến khác cũng chỉ ra rằng phần lớn các nhóm vận hành bất hợp pháp đặt ở nước ngoài, sử dụng VPN và thông tin cá nhân bị đánh cắp, nên chỉ siết luật trong nước cũng khó giải quyết triệt để.

Một nguồn tin trong ngành cho rằng chỉ khi có căn cứ xử phạt rõ ràng đối với hành vi sử dụng thì mới tạo được sức răn đe thực chất. Theo người này, nếu chỉ phát hiện rồi khóa tài khoản nhưng người dùng có thể đăng ký lại ngay, thì chi phí pháp lý phải đủ lớn mới có thể tạo ra rào cản căn bản.