Buổi hòa nhạc của BTS diễn ra ngày 21 tại Quảng trường Gwanghwamun, Seoul, sẽ được Netflix phát trực tiếp trên toàn cầu tới hơn 300 triệu thuê bao. Ngoài quy mô khán giả, sự kiện còn thu hút chú ý nhờ hạ tầng công nghệ đứng sau, khi nội dung được truyền từ Hàn Quốc qua hệ thống đám mây toàn cầu để phục vụ người xem theo thời gian thực.

Về mặt kỹ thuật, phát trực tiếp khác đáng kể so với video theo yêu cầu (VOD). Với VOD, nội dung có thể được tải sẵn lên các máy chủ trên toàn thế giới. Trong khi đó, với phát trực tiếp, hệ thống phải đồng thời tiếp nhận tín hiệu, mã hóa và phân phối tới hàng trăm triệu thiết bị ngay khi chương trình diễn ra.

Lưu lượng truy cập thường tăng vọt vào thời điểm bắt đầu sự kiện, nên chỉ một trục trặc kỹ thuật cũng có thể ảnh hưởng trực tiếp tới trải nghiệm của lượng lớn người xem.

Netflix cho biết đã xây dựng và liên tục nâng cấp hạ tầng phát trực tiếp riêng trên nền tảng AWS. Kể từ chương trình hài phát trực tiếp đầu tiên năm 2023, nền tảng này đã vận hành hàng trăm sự kiện trực tiếp, gồm các trận NFL, WWE và boxing.

Với concert của BTS tại Gwanghwamun, quy trình phát bắt đầu từ việc tín hiệu video được đưa về trung tâm điều hành phát sóng, trước khi truyền lên AWS. Trọng tâm của kiến trúc này là khả năng dự phòng.

Theo đó, tín hiệu được tiếp nhận đồng thời tại hai AWS Region. Mỗi Region có hai tuyến mạng độc lập, tạo thành bốn luồng truyền riêng biệt hoạt động song song.

Hệ thống sử dụng giao thức SMPTE 2022-7, một tiêu chuẩn phổ biến trong ngành phát sóng. Giao thức này cho phép chuyển sang tuyến còn lại gần như ngay lập tức nếu một tuyến gặp sự cố, hạn chế gián đoạn đối với người xem.

Khi tín hiệu lên đám mây, quá trình mã hóa thời gian thực bắt đầu để chuyển video sang định dạng phù hợp với nhiều loại thiết bị và tốc độ Internet khác nhau. Netflix sử dụng AWS Elemental MediaLive để mã hóa video thành nhiều profile từ SD đến UHD, với hai chuẩn AVC và HEVC.

Trong quá trình này, hệ thống tự động chọn chất lượng hình ảnh phù hợp theo tốc độ mạng và khả năng của thiết bị đầu cuối. Âm thanh đa ngôn ngữ và phụ đề cũng được xử lý đồng thời để phục vụ khán giả toàn cầu.

Sau khi được mã hóa, video được phân phối qua Open Connect, mạng CDN riêng của Netflix. Hệ thống này gồm hơn 18.000 máy chủ đặt tại hơn 6.000 địa điểm, giúp đưa nội dung từ máy chủ gần người xem nhất để giảm độ trễ.

Trong thời gian phát trực tiếp concert của BTS, hệ thống có thể xử lý tối đa 38 triệu sự kiện hệ thống mỗi giây. Để ứng phó với đột biến lưu lượng ở thời điểm mở màn, Netflix kết hợp chuẩn bị trước dung lượng hệ thống với cơ chế tự động mở rộng.

AWS và Netflix cũng triển khai cơ chế dự báo lượng người xem theo thời gian thực để chủ động phản ứng trước khi số lượng lớn người dùng bị ảnh hưởng.

Theo AWS, điểm đáng chú ý của sự kiện không chỉ nằm ở quy mô hạ tầng mà còn ở cách khán giả tiếp cận nội dung. Phát trực tiếp đang chuyển mô hình tiêu thụ nội dung từ “xem bất cứ lúc nào” sang trải nghiệm cùng tham gia tại một thời điểm trên phạm vi toàn cầu.

Không bị giới hạn bởi sức chứa địa điểm, hơn 300 triệu thuê bao Netflix có thể theo dõi cùng một buổi diễn bất kể vị trí địa lý hay múi giờ. AWS cho rằng hạ tầng đám mây đang hạ thấp rào cản kỹ thuật của việc phát trực tiếp đồng thời trên toàn cầu, qua đó mở rộng cơ hội để các nhà sản xuất nội dung Hàn Quốc, trong đó có K-pop, tiếp cận khán giả thế giới theo thời gian thực.

Các công nghệ AWS chính hỗ trợ sự kiện này gồm AWS Elemental MediaConnect, AWS Elemental MediaLive, dịch vụ lưu trữ đám mây Amazon S3 và hạ tầng AWS Cloud dựa trên nhiều AWS Region.

Trong đó, AWS Elemental MediaConnect là dịch vụ truyền dẫn video trực tiếp, đảm nhiệm việc đưa tín hiệu chất lượng cao từ hiện trường phát sóng lên môi trường đám mây. Netflix sử dụng dịch vụ này để tiếp nhận và xử lý luồng phát trực tiếp từ cơ sở phát sóng, đồng thời vận hành cơ chế dự phòng và chuyển đổi khi xảy ra sự cố.

AWS Elemental MediaLive là dịch vụ mã hóa video trực tiếp trên đám mây, cho phép chuyển đổi video theo thời gian thực sang nhiều độ phân giải và bitrate khác nhau để phân phối tới TV, smartphone, tablet và các thiết bị khác.

Amazon S3 là dịch vụ lưu trữ đối tượng, cung cấp hạ tầng lưu trữ đám mây để lưu và phân phối các tệp media dung lượng lớn. Ở giai đoạn đầu triển khai phát trực tiếp, Netflix từng sử dụng S3 bucket như một “live origin” - điểm xuất phát của luồng phát. Tuy nhiên, do độ trễ và SLA hiệu năng không đáp ứng yêu cầu ghi, đọc thời gian thực theo phân đoạn 2 giây, công ty sau đó chuyển sang dịch vụ live origin do hãng tự phát triển, tối ưu cho media.

Về hạ tầng AWS Cloud, Netflix triển khai dịch vụ phát trực tiếp trên nhiều AWS Region, tức các cụm trung tâm dữ liệu độc lập được phân bổ toàn cầu. AWS nhấn mạnh rằng kiến trúc hai Region, với cùng một pipeline vận hành song song tại hai khu vực địa lý tách biệt, giúp loại bỏ điểm lỗi đơn và hỗ trợ mở rộng linh hoạt tài nguyên tính toán khi lưu lượng tăng vọt lúc sự kiện bắt đầu.