Netflix sẽ độc quyền phát trực tiếp toàn cầu buổi diễn kỷ niệm phát hành album phòng thu thứ 5 “Arirang” của BTS vào 20h ngày 21/3 tại quảng trường Gwanghwamun, Seoul, và phát tới hơn 190 quốc gia. Điểm được thị trường đặc biệt quan tâm là liệu nền tảng này có thể bảo đảm đường truyền ổn định khi phải xử lý lượng truy cập đồng thời ở quy mô rất lớn hay không.

Trước đó, một số sự kiện phát trực tiếp từng gặp sự cố hạ tầng, làm dấy lên nghi ngại về năng lực đáp ứng của các nền tảng khi lưu lượng tăng đột biến. Vì vậy, concert lần này của BTS được xem là phép thử đáng chú ý đối với hệ thống phát trực tiếp của Netflix.

Theo Netflix, ngày 20/3, sự kiện sẽ được truyền tải hoàn toàn trên Open Connect, không sử dụng CDN bên thứ ba. Đội ngũ kỹ sư phụ trách phát trực tiếp từ trụ sở chính cũng sẽ tới Hàn Quốc để trực tiếp vận hành. Đại diện công ty cho biết Netflix đang dồn toàn bộ kinh nghiệm tích lũy từ năm 2023 trong mảng phát trực tiếp cho chương trình này.

Open Connect là mạng phân phối nội dung do Netflix tự phát triển. Công ty đặt máy chủ ngay trong mạng của các nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) trên toàn cầu để đưa nội dung tới người xem. Kể từ khi triển khai năm 2012, Netflix đã xây dựng mạng lưới hợp tác với hơn 1.000 ISP.

Tuy nhiên, Open Connect chịu áp lực lớn khi lưu lượng phát trực tiếp tăng vọt. Với mô hình truyền hình quảng bá trên mạng khép kín, cùng một tín hiệu dữ liệu có thể được phát đồng thời tới số lượng lớn khán giả. Trong khi đó, Netflix phải duy trì kết nối truyền tải tới từng người dùng, nên số người xem cùng lúc càng cao thì áp lực lên hệ thống máy chủ càng lớn.

Ở mảng xem theo yêu cầu trước đây, cấu trúc này không phải trở ngại quá lớn. Netflix có thể đưa trước những nội dung dự kiến có nhu cầu cao lên các máy chủ Open Connect để phân tán lưu lượng. Nhưng với phát trực tiếp, video thời gian thực không thể được lưu đệm sẵn như phim hay series, buộc hệ thống phải truyền tải đồng thời tới hàng chục triệu phiên xem, từ đó làm gia tăng rủi ro quá tải.

Tháng 11/2024, khi Netflix phát trực tiếp trận quyền Anh giữa cựu vô địch hạng nặng Mike Tyson và võ sĩ chuyên nghiệp kiêm YouTuber Jake Paul, lượng người xem đồng thời lên tới 65 triệu đã khiến Open Connect rơi vào tình trạng quá tải. Với concert của BTS, HYBE ước tính lượng khán giả có thể vào khoảng 50 triệu.

Netflix cho biết đã nâng cấp hạ tầng để bảo đảm độ ổn định cho các sự kiện phát trực tiếp. Công ty hiện vận hành một trung tâm điều hành phát trực tiếp tại California, với cơ chế giám sát thời gian thực để ứng phó ngay khi phát sinh sự cố. Trong báo cáo kết quả kinh doanh tháng 1, đồng CEO Greg Peters cũng cho biết Netflix dự kiến bổ sung thêm các trung tâm điều hành phát trực tiếp tại Anh và châu Á trong năm nay. Tuy nhiên, hai cơ sở này hiện chưa được thiết lập, nên chưa thể hỗ trợ cho concert của BTS.

Bên cạnh hạ tầng của Netflix, khả năng phối hợp với các ISP tại Hàn Quốc cũng là một vấn đề gây tranh cãi. Theo cấu trúc hiện nay, Netflix đưa nội dung thời gian thực vào mạng của ISP thông qua các máy chủ Open Connect, sau đó ISP tiếp tục phân phối tới người dùng trong nước. Khi lượng truy cập đồng thời tăng mạnh, mạng của ISP cũng có thể bị nghẽn nếu không đủ dung lượng.

Phía ngành viễn thông cho rằng chi phí cần thiết để nâng cấp mạng lưới không do Netflix chi trả, khiến trách nhiệm trong trường hợp xảy ra sự cố trở nên thiếu rõ ràng. Đầu tháng 2, Netflix mới chỉ thông báo cho các ISP như KT, SK Broadband và LGU+ về lưu lượng dự kiến của buổi phát trực tiếp concert của BTS.

Một đại diện ISP cho biết dù các nhà mạng đã triển khai biện pháp chuẩn bị như mở rộng tuyến quốc tế và phân tải, nếu phát sinh lỗi trong quá trình phát sóng, phản ứng tiêu cực từ người dùng nhiều khả năng sẽ đổ dồn vào nhà mạng chứ không phải Netflix. Theo người này, việc chỉ thông báo trước lưu lượng là chưa đủ và Netflix cần có mức độ hợp tác thực chất hơn. Trong khi đó, Netflix chưa đưa ra câu trả lời cụ thể về việc đàm phán phương thức peering với các ISP tại Hàn Quốc.