Dropbox cho rằng các doanh nghiệp trong lĩnh vực kiến trúc - kỹ thuật - xây dựng (AEC) muốn ứng dụng AI thì trước hết phải đưa dữ liệu từ hệ thống on-premise lên cloud. Theo hãng, đây là điều kiện nền tảng để đáp ứng nhu cầu cộng tác theo thời gian thực, tăng cường bảo mật và quản trị khối dữ liệu dự án ngày càng lớn.

Trong cuộc phỏng vấn với DigitalToday ngày 18/3, ông Shin Jae-yong, phụ trách kinh doanh Dropbox tại Hàn Quốc và Việt Nam, cho biết việc chuyển dữ liệu tích lũy trên hạ tầng nội bộ lên cloud là bước đi tiên quyết để doanh nghiệp tiến vào môi trường AI. Ông cho rằng nhu cầu này tăng nhanh khi dữ liệu dự án ngày càng nhiều, rủi ro ransomware thường trực hơn và mô hình làm việc phân tán trở nên phổ biến.

Dropbox hiện đẩy mạnh tiếp cận thị trường AEC, lĩnh vực được hãng xem là động lực tăng trưởng tiếp theo. Trong bối cảnh nhiều doanh nghiệp AEC vẫn duy trì hạ tầng on-premise, Dropbox muốn mở rộng hiện diện bằng các thế mạnh về đồng bộ dữ liệu, bảo mật và tốc độ xử lý đã tích lũy trong khoảng 20 năm.

Theo Dropbox, đặc thù vận hành của khách hàng AEC tạo ra lợi thế cho hãng trong cuộc đua giành thị phần. Ông Yuki Kami, phụ trách giải pháp kỹ thuật khu vực châu Á - Thái Bình Dương và Nhật Bản (APJ), cho biết doanh nghiệp AEC thường xử lý nhiều tệp dung lượng lớn như bản vẽ thiết kế, video và dữ liệu quét 3D. Trong khi đó, công trường hoạt động liên tục ở nhiều địa điểm khác nhau, đòi hỏi dữ liệu phải được đồng bộ theo thời gian thực.

Ông Shin bổ sung rằng các dữ liệu liên quan đến thiết kế, chi phí, an toàn và chất lượng là nền tảng vận hành của ngành xây dựng. Nếu dữ liệu gặp sự cố, dự án có thể bị đình trệ. Vì vậy, nhu cầu lưu trữ an toàn và khôi phục nhanh là rất lớn. Theo ông, Dropbox được khách hàng đánh giá cao về tính tiện dụng, tốc độ và mức độ bảo mật.

Về công nghệ, Dropbox nhấn mạnh khác biệt của mình nằm ở cơ chế đồng bộ ở cấp độ block. Hệ thống chia tệp thành các block 4MB để lưu trữ. Khi chỉnh sửa một tệp 100 MB, chỉ phần block thay đổi mới cần được truyền lại. Cách làm này giúp giảm lưu lượng truyền dữ liệu và rút ngắn thời gian cộng tác. Ông Shin cho biết nhiều dịch vụ cloud khác thường phải đồng bộ lại toàn bộ tệp, trong khi Dropbox chỉ xử lý phần thay đổi, dựa trên công nghệ đồng bộ đã được phát triển trong suốt 20 năm.

Cơ chế này đặc biệt hữu ích tại công trường xây dựng, nơi băng thông mạng thường hạn chế. Khi kết nối không ổn định, hệ thống có thể truyền tệp qua kết nối trực tiếp giữa các thiết bị theo mô hình P2P, không nhất thiết phải đi qua máy chủ. Ngoài ra, người dùng có thể xem trước video theo hình thức streaming mà không cần tải toàn bộ tệp. Ông Kami cho biết mức độ phân mảnh dữ liệu cao giúp duy trì khả năng chia sẻ tệp và độ ổn định ngay cả trong điều kiện vận hành khắc nghiệt.

Ở mảng bảo mật, Dropbox nhấn mạnh lợi thế về thời gian lưu giữ dữ liệu để khôi phục tệp. Với gói Advanced, các tệp bị xóa ở phía người dùng được lưu lại trong một năm. Nếu bổ sung tùy chọn Extended Version History (EVH), thời hạn này có thể kéo dài tới 10 năm. Ông Kami cho biết phần lớn đối thủ chỉ lưu trong khoảng 90-100 ngày, trong khi đã có những trường hợp ransomware chờ qua giai đoạn này mới kích hoạt. Ông cũng nói thêm rằng phần dung lượng dành cho tệp đã xóa và lịch sử phiên bản không bị tính vào dung lượng khách hàng đã mua.

Dropbox đánh giá thị trường AEC tại Hàn Quốc vẫn còn nhiều dư địa tăng trưởng. Theo ông Shin, so với Nhật Bản và Australia, tốc độ triển khai cloud tại Hàn Quốc chậm hơn. Tâm lý dè dặt với cloud và thói quen duy trì on-premise trong các ngành truyền thống vẫn là rào cản. Tuy nhiên, xu hướng chuyển đổi AI ở cấp chính phủ đang tạo tác động đáng kể, khiến doanh nghiệp nhận rõ hơn nhu cầu chuyển đổi và chủ động liên hệ nhiều hơn.

Ông Kami nhận định động lực số hóa ở mỗi khu vực là khác nhau. Tại Đông Á, nhu cầu chuyển giao các tài sản xây dựng đã tích lũy qua nhiều thập kỷ cho thế hệ kế cận đang trở thành một trong những yếu tố thúc đẩy thảo luận về chuyển đổi số.

Dropbox cũng kỳ vọng tạo hiệu ứng cộng hưởng với công cụ tìm kiếm dựa trên AI mang tên Dash for Business. Công cụ này không chỉ tìm kiếm trong hệ sinh thái sản phẩm của Dropbox mà còn kết nối với các nền tảng bên ngoài như Google Workspace và Microsoft 365 để thực hiện tìm kiếm tích hợp bằng ngôn ngữ tự nhiên.

Theo ông Shin, người dùng có thể đưa ra các truy vấn như “tìm ảnh công trường chụp năm ngoái” hoặc “tìm tệp video drone”. Nhờ đó, họ không còn mất nhiều thời gian nhớ xem tệp nằm ở thư mục hay dự án nào, qua đó cải thiện năng suất làm việc.

Ông Shin cho biết Dash đang nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng tại hiện trường. Ông dẫn trường hợp Southbase Construction, doanh nghiệp xây dựng của New Zealand, nơi 85% nhân lực làm việc phân tán tại các công trường. Trước đây, việc tổng hợp các tệp nằm rải rác trên Dropbox, Microsoft OneDrive và Google Cloud để lập báo cáo quản lý an toàn - chất lượng mất khoảng 4-5 giờ. Sau khi triển khai Dash, thời gian này giảm xuống còn 30 phút đến một giờ. Theo ông, khách hàng cũng nhận được các báo cáo phản hồi với chất lượng cao hơn so với cách tổng hợp thủ công.

Tại Hàn Quốc, Dropbox xem Sunjin Engineering, một công ty kiến trúc quy mô vừa, là ví dụ triển khai thành công. Ông Shin cho biết trước khi áp dụng, dữ liệu của doanh nghiệp này phân tán trên nhiều môi trường lưu trữ, khiến khả năng theo dõi và kiểm soát tệp gần như không có. Sau khi triển khai Dropbox và hợp nhất dữ liệu về một môi trường trung tâm, công ty có thể truy cập các tệp CAD và BIM dung lượng lớn trên thiết bị di động và máy tính bảng, đồng thời hỗ trợ bàn giao dữ liệu khi nhân sự nghỉ việc và kiểm soát tình trạng rò rỉ trái phép bản vẽ thiết kế ra bên ngoài.