KT ngày 18/3 cho biết đã trúng thầu dự án “Lập kế hoạch tổng thể hệ thống thông tin (ISMP) cho hệ thống 119 tích hợp thế hệ mới” do Cơ quan Cứu hỏa Hàn Quốc triển khai. Dự án là bước chuẩn bị cho việc xây dựng nền tảng ứng phó thảm họa cấp quốc gia dựa trên AI và điện toán đám mây.

KT sẽ thực hiện dự án cùng liên danh gồm Conec, VTW, Next I&I và MTData. Theo công ty, liên danh này được đánh giá cao nhờ kinh nghiệm xây dựng và vận hành hạ tầng thông tin liên lạc khẩn cấp, mạng an toàn công cộng, cùng năng lực ICT có độ tin cậy và tính sẵn sàng cao. Các yếu tố như kiến trúc cloud-native, mô hình vận hành liên tục và phương án xây dựng trung tâm khôi phục thảm họa (DR) cũng là những điểm cộng trong hồ sơ dự thầu.

Đây là bản thiết kế tổng thể cho quá trình chuyển đổi các hệ thống tiếp nhận cuộc gọi 119, điều phối phương tiện và giám sát tình huống hiện do 19 cơ quan cứu hỏa địa phương vận hành riêng lẻ sang một nền tảng tích hợp trên phạm vi toàn quốc. Sau khi ký hợp đồng, liên danh do KT dẫn đầu dự kiến sẽ có khoảng 180 ngày để hoàn thiện thiết kế chi tiết và chiến lược triển khai, làm cơ sở cho gói thầu xây dựng hệ thống trong giai đoạn tiếp theo.

Theo kế hoạch, hệ thống 119 tích hợp thế hệ mới sẽ tập trung vào các chức năng như tiếp nhận cuộc gọi bằng công nghệ nhận diện giọng nói AI, hệ thống thông tin địa lý tích hợp trên toàn quốc, tiếp nhận báo sự cố tự động qua đa phương tiện như video và Internet vạn vật (IoT), cùng cơ chế điều phối phương tiện xuyên khu vực không bị giới hạn bởi địa bàn quản lý. Hệ thống cũng được kỳ vọng có thể tự động phân loại mức độ khẩn cấp ngay cả khi lượng cuộc gọi tăng đột biến, qua đó rút ngắn thời gian phản ứng.

Trong các tình huống thảm họa quy mô lớn hoặc thảm họa phức hợp, nền tảng mới được kỳ vọng sẽ giúp việc huy động lực lượng và chỉ huy cứu hỏa trên phạm vi toàn quốc hiệu quả hơn.

KT cho biết trong quá trình lập ISMP, công ty sẽ đề xuất mô hình vận hành dựa trên kiến trúc cloud-native, phương án xây dựng trung tâm DR, cũng như chiến lược tích hợp và tiêu chuẩn hóa dữ liệu nhằm bảo đảm cả tính ổn định lẫn khả năng mở rộng của hệ thống. Doanh nghiệp cũng dự kiến rà soát các vấn đề cần điều chỉnh về pháp lý và thể chế, đồng thời đưa ra định hướng tái cấu trúc tổ chức và mô hình vận hành để hệ thống có thể hoạt động ổn định sau khi hoàn tất xây dựng.