Theo SiliconAngle, Workday ngày 17/3 đã ra mắt toàn cầu Sana for Workday, nền tảng AI dành cho tìm kiếm tri thức doanh nghiệp và tự động hóa công việc.

Trước đó, vào tháng 11 năm ngoái, Workday đã mua startup AI của Thụy Điển Sana Labs AB với giá 1,1 tỷ USD nhằm mở rộng các công cụ tri thức và đào tạo doanh nghiệp dựa trên AI.

Trong đợt công bố lần này, Workday giới thiệu Sana Self-Service Agent, công cụ hỗ trợ các tác vụ nhân sự (HR) và tài chính. Agent này có hơn 300 kỹ năng và được cung cấp cùng Sana Enterprise, phiên bản cho phép điều phối các hệ thống và ứng dụng bên ngoài hệ sinh thái Workday.

Đồng sáng lập kiêm CEO Workday, Anil Busri, cho rằng AI chỉ có thể phát huy hiệu quả trong doanh nghiệp khi được kết nối với các hệ thống cốt lõi và đáng tin cậy. Theo ông, Sana được phát triển để vượt khỏi giới hạn của các công cụ AI hiện có trong nội bộ doanh nghiệp, từ đó tạo ra một môi trường AI gắn chặt với hệ thống doanh nghiệp.

Thông qua Sana Enterprise, các nhóm làm việc có thể kết nối với loạt ứng dụng năng suất như Gmail, Google Drive, Jira, Notion, Microsoft Outlook, Slack, Salesforce và SharePoint. Workday cho biết mục tiêu của hãng là xây dựng những “agent biết suy nghĩ”, không chỉ hỗ trợ người dùng mà còn có thể trực tiếp thực thi công việc trên nhiều hệ thống.

Ví dụ, khi một nhân viên yêu cầu “cập nhật địa chỉ của tôi và hiển thị ảnh hưởng tới biểu mẫu thuế và phúc lợi”, Sana có thể tự động xử lý yêu cầu này. Nền tảng cũng hỗ trợ chuyển đổi dữ liệu thành dashboard, bản tóm tắt và tài liệu để người dùng dễ khai thác hơn.

Joel Hellermark, Phó chủ tịch cao cấp phụ trách AI của Workday, mô tả Sana là hệ thống “gần giống một đồng nghiệp cực kỳ thông minh”, có khả năng nắm được cấu trúc của toàn bộ tổ chức và tự động hóa công việc bằng cách liên kết các hệ thống cần thiết.

Workday cho biết Sana for Workday và Sana Self-Service Agent sẽ được cung cấp cho khách hàng của hãng mà không cần mua thêm giấy phép.

Theo công ty, các dự án thử nghiệm ban đầu đã có sự tham gia của nhà sản xuất thực phẩm Berner Food and Beverage, nhà cung cấp meal-kit Cheferlo, nền tảng y tế dựa trên AI Televox và công ty tư vấn HR Josh Bersin Company.