KB Kookmin Bank đã đưa quy trình chi trả tiền gửi thừa kế lên kênh di động, cho phép khách hàng nộp hồ sơ, lấy ý kiến của các đồng thừa kế và gửi đề nghị chi trả ngay trên ứng dụng, thay vì phải đến quầy giao dịch như trước.

Ngày 15/11, KB Kookmin Bank công bố ra mắt dịch vụ thừa kế trực tuyến trên ứng dụng ngân hàng di động KB Star Banking.

Theo ngân hàng, đây là dịch vụ đầu tiên trong ngành ngân hàng cho phép thực hiện trực tuyến toàn bộ quy trình nộp và tiếp nhận hồ sơ thừa kế, đồng thời hoàn tất thủ tục chấp thuận của các đồng thừa kế. Trước đây, người thừa kế phải trực tiếp đến quầy để làm thủ tục nhận tiền gửi thừa kế. Với dịch vụ mới, quy trình này có thể được xử lý trên di động nếu đáp ứng các điều kiện áp dụng.

Dịch vụ áp dụng với các trường hợp tổng số tiền gửi thừa kế tại KB Kookmin Bank mang tên người đã qua đời không vượt quá 10 triệu won. Một người thừa kế từ 19 tuổi trở lên có thể đứng ra nộp hồ sơ đại diện. Tuy nhiên, một số sản phẩm không thuộc phạm vi đăng ký trực tuyến.

Người nộp hồ sơ có thể gửi giấy tờ liên quan đến thừa kế thông qua Kookmin Wallet trên KB Star Banking. Toàn bộ quy trình, từ kiểm tra số tiền thừa kế, nộp văn bản chấp thuận của đồng thừa kế đến gửi đơn đề nghị chi trả, đều được thiết kế để xử lý trên di động.

KB Kookmin Bank kỳ vọng dịch vụ mới sẽ giúp giảm bớt gánh nặng chuẩn bị hồ sơ cũng như nhu cầu phải đến quầy trong quá trình làm thủ tục thừa kế.

Đại diện KB Kookmin Bank cho biết ngân hàng sẽ tiếp tục mở rộng các dịch vụ tài chính số theo hướng đơn giản và thuận tiện hơn cho khách hàng.