TechCrunch ngày 14/11 (giờ địa phương) cho biết số lượng startup và sản phẩm AI phải đóng cửa, chuyển hướng kinh doanh hoặc bị khai tử sớm đang gia tăng, trong bối cảnh ngành này đối mặt áp lực pháp lý, chi phí vận hành cao và bài toán tăng trưởng.

Theo bài viết, công ty đứng sau nền tảng chatbot Character.AI đã nộp đơn phá sản vào đầu tháng 10, tròn 5 năm sau khi ra mắt. Năm 2023, công ty từng huy động 150 triệu USD với mức định giá 1 tỷ USD. Tuy nhiên, sau đó doanh nghiệp liên tiếp vướng kiện từ các gia đình cho rằng thanh thiếu niên bị ảnh hưởng bởi dịch vụ này, đồng thời đối mặt tranh cãi liên quan việc sử dụng trái phép các nhân vật của Disney.

Hiện Disney là bên đầu tiên đề xuất mua lại, với mức giá 20 triệu USD cho một phần quyền sở hữu trí tuệ của Character.AI.

Olly, ứng dụng trợ lý AI hỗ trợ quản lý lịch sinh hoạt gia đình, cũng quyết định ngừng cung cấp dịch vụ từ ngày 6/11. Đồng sáng lập kiêm CEO Bill Lennon cho biết sản phẩm không tạo được khác biệt trên thị trường, tăng trưởng kém và không huy động được thêm vốn.

Không chỉ các startup, nhiều công ty công nghệ lớn cũng phải điều chỉnh chiến lược AI. OpenAI từng định vị ChatGPT theo hướng một “siêu ứng dụng” vào ngày 9/7, nhưng nhanh chóng đảo chiều sau khi vấp phải phản ứng từ người dùng. ChatGPT Atlas, một trình duyệt web tích hợp AI, bị đóng vào ngày 9/8, chưa đầy một năm sau khi ra mắt; các tính năng cốt lõi sau đó được tích hợp trở lại vào ChatGPT. Trong khi đó, Sora cũng dừng hoạt động vào tháng 3 do chi phí vận hành lớn và lượng người dùng sụt giảm.

Mảng phần cứng AI cũng không khả quan hơn. Humane, startup từng huy động 230 triệu USD, đã ngừng kinh doanh AI Pin từ tháng 2/2025 sau hàng loạt vấn đề về hiệu năng và cảnh báo nguy cơ cháy liên quan hộp sạc. Phần lớn tài sản của công ty sau đó được HP mua lại với giá 116 triệu USD. Rabbit R1 từng bán được 100.000 thiết bị ngay sau khi ra mắt, nhưng bị đánh giá là sản phẩm chưa hoàn thiện.

Một số dịch vụ khác phải rút lui khi các nền tảng lớn tung ra tính năng tương tự. Công cụ tự động hóa công việc Relay đóng cửa vào tháng 8, trong khi ứng dụng âm thanh AI Hux ngừng hoạt động trong tháng 5. Notion cũng quyết định chấm dứt Notion Mail từ ngày 22/9, sau khi người dùng chuyển sang các AI agent độc lập để quản lý email.