Workday, công ty cung cấp phần mềm quản lý nhân sự và tiền lương, vừa gặp sự cố diện rộng khiến nhân viên tại một số doanh nghiệp không thể đăng nhập hệ thống, qua đó làm gián đoạn các tác vụ liên quan đến tiền lương và nghỉ phép.

Theo San Francisco Chronicle ngày 13/11 (giờ địa phương), trong quá trình xử lý sự cố, Workday đã đưa một phần hệ thống vào trạng thái kiểm tra. Động thái này khiến một bộ phận nhân viên tại các doanh nghiệp bị ảnh hưởng không thể đăng nhập vào Workday hoặc tiếp tục xử lý công việc trên nền tảng.

Workday cho biết sự cố bắt đầu sau khi công ty phát hiện vấn đề trong quá trình thử nghiệm hệ thống sao lưu. Lỗi này khiến một phần dữ liệu không đồng nhất, từ đó gây trục trặc khi người dùng đăng nhập hoặc thực hiện các tác vụ trên tài khoản.

Công ty đã lên tiếng xin lỗi và cho biết đang nỗ lực khôi phục dịch vụ. Workday cũng nói sẽ cập nhật tình hình khắc phục sau mỗi 30 phút.

Theo Workday, hiện có khoảng 11.500 tổ chức trên toàn cầu sử dụng phần mềm của hãng cho các nghiệp vụ như trả lương, tuyển dụng, phúc lợi và quản lý nghỉ phép. Trong số đó có các nhà bán lẻ lớn như Target, Walmart và Nordstrom.