KB Capital ngày 13/11 cho biết đã xảy ra sự cố rò rỉ thông tin cá nhân liên quan đến khách hàng, đối tác và người lao động. Dữ liệu bị lộ gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại và biển số xe, làm gia tăng lo ngại về nguy cơ giả mạo và lừa đảo.

Theo thông báo đăng trên website của KB Capital, thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác và nhân viên đã bị lộ ra bên ngoài.

Cụ thể, với khách hàng, 5 loại thông tin bị ảnh hưởng gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại di động, địa chỉ và biển số xe. Với đối tác và nhân viên, dữ liệu bị lộ gồm tài khoản người dùng, họ tên, số điện thoại di động, số điện thoại liên hệ, tên bộ phận, tên công ty và chức danh.

KB Capital cho biết ngay sau khi phát hiện vụ việc, công ty đã ngắt các hệ thống và máy chủ liên quan, đồng thời phong tỏa toàn bộ đường truy cập liên quan. Doanh nghiệp cũng tăng cường các biện pháp bảo mật, trong đó có giám sát truy cập bất thường.

Công ty đánh giá sự cố có thể dẫn tới các rủi ro phát sinh như giả mạo website, lừa đảo qua điện thoại, phishing và pharming, đồng thời khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác.

Theo KB Capital, khách hàng bị thiệt hại do sự cố có thể gửi yêu cầu bồi thường hoặc nộp hồ sơ lên Ủy ban Hòa giải Tranh chấp Thông tin cá nhân để được hỗ trợ. Doanh nghiệp cho biết sẽ bồi thường toàn bộ nếu xác nhận có thiệt hại phát sinh từ vụ rò rỉ, đồng thời gửi lời xin lỗi vì đã gây lo lắng cho khách hàng.