Anthropic đã giới thiệu Claude for Manufacturing, một giải pháp AI dành cho doanh nghiệp sản xuất, hỗ trợ các nghiệp vụ như chẩn đoán sự cố thiết bị, kiểm tra chất lượng, mua sắm linh kiện và lập báo cáo. Công ty kỳ vọng công cụ này sẽ giúp giảm áp lực thiếu nhân lực lành nghề và nâng hiệu quả vận hành trong nhà máy.

Theo Business Insider ngày 12/11 (giờ địa phương), Anthropic đã ra mắt Claude for Manufacturing dành cho các vị trí trong ngành sản xuất như kỹ sư chất lượng, quản lý sản xuất và kỹ thuật viên. Giải pháp này không can thiệp trực tiếp vào máy móc trong nhà máy mà tập trung tự động hóa các công việc lặp lại như xử lý hồ sơ và phân tích dữ liệu.

Claude for Manufacturing được tích hợp sẵn 17 tác vụ, thiết kế cho các quy trình sản xuất. Một số chức năng gồm tính toán báo giá cho đơn hàng mới, phân tích nguyên nhân hỏng hóc thiết bị, lựa chọn nhà cung cấp và soạn thảo báo cáo kết quả sản xuất.

Anthropic cho biết, trong trường hợp một lô linh kiện không vượt qua khâu kiểm tra chất lượng, Claude có thể ghi nhận sự cố, rà soát các lỗi tương tự trước đó và lịch sử email liên quan. Sau đó, hệ thống sẽ sắp xếp các nguyên nhân có khả năng xảy ra theo mức độ ưu tiên, đồng thời tạo bản thảo báo cáo khắc phục để chuyển cho kỹ sư phụ trách.

Giải pháp này cũng hỗ trợ kết nối với phần mềm bên thứ ba, gồm Autodesk Fusion, Infor, Microsoft 365 và Oracle NetSuite. Nhờ đó, người dùng có thể truy xuất dữ liệu thiết kế, tồn kho và lịch sử mua sắm để phục vụ việc phân tích.

Nếu dùng tiện ích do Infor cung cấp, người dùng còn có thể chỉnh sửa đơn đặt hàng hoặc điều chỉnh lịch sản xuất sau khi được phê duyệt. Tuy nhiên, mọi thao tác vẫn bị giới hạn theo quyền truy cập hiện có, và các quyết định quan trọng vẫn cần con người xem xét, chấp thuận.

Lauren Collett, người phụ trách mảng phát triển thị trường doanh nghiệp của Anthropic, cho biết các nhà sản xuất hiện phải xử lý khối lượng công việc vượt quá quỹ thời gian của lực lượng lao động lành nghề. Theo bà, khi AI tiếp nhận các tác vụ lặp lại, nhân sự có thể tập trung hơn vào những công việc đòi hỏi phán đoán chuyên môn.

Anthropic cũng cho biết đang nghiên cứu Model Hardware Standard, một mô hình kết nối thiết bị nhà máy với AI. Hiện tiện ích này đã có trong các gói Claude Team và Enterprise, và công ty dự kiến sẽ tiếp tục bổ sung thêm các tính năng chuyên biệt cho ngành sản xuất.