Amazon lần đầu giữ vị trí số 1 trong bảng xếp hạng doanh nghiệp tốt nhất nước Mỹ năm 2027 do Forbes công bố, vượt lên trên Berkshire Hathaway, Apple và Nvidia.

Theo CryptoPolitan, ngày 12/11 (giờ địa phương), Forbes công bố Amazon đứng đầu bảng xếp hạng năm nay. Berkshire Hathaway, quán quân của năm trước, lùi xuống hạng 4. Apple và Nvidia lần lượt xếp thứ 2 và 3, trong khi JPMorgan đứng thứ 5.

Bảng xếp hạng lựa chọn 500 doanh nghiệp Mỹ có từ 5.000 nhân viên trở lên. Forbes sử dụng dữ liệu từ 12 đối tác, trong đó có Glassdoor, Dun & Bradstreet và Crunchbase, để chấm điểm theo 12 nhóm tiêu chí với hơn 120 chỉ số. Danh sách này đã được công bố liên tiếp trong 3 năm.

Theo Forbes, các yếu tố giúp Amazon vươn lên dẫn đầu gồm sức khỏe tài chính, quy mô doanh nghiệp, uy tín truyền thông, cùng mức độ đa dạng trong đội ngũ lãnh đạo và tổ chức. Với Apple, các lợi thế nổi bật nằm ở đánh giá của nhân viên, độ trung thành của khách hàng, sức khỏe tài chính và năng lực đổi mới. Berkshire Hathaway vẫn nằm trong nhóm 10% doanh nghiệp dẫn đầu ở 8 tiêu chí, nhưng điểm tổng thể vẫn xếp sau Amazon. JPMorgan cũng góp mặt trong top 10% ở 7 tiêu chí.

Nhóm dẫn đầu năm nay cũng ghi nhận biến động đáng chú ý với Marriott. Tập đoàn này tăng từ vị trí 22 năm ngoái lên hạng 10, nhờ điểm cao về sức khỏe tài chính, độ trung thành với thương hiệu và tiềm năng tăng trưởng.

Cùng thời điểm bảng xếp hạng được công bố, Amazon nhấn mạnh chính sách lương và phúc lợi dành cho nhân viên vận hành tại Mỹ. Công ty cho biết mức lương theo giờ khởi điểm thấp nhất đối với nhân sự toàn thời gian ở các mảng vận hành chủ chốt là 20 USD, trong khi mức bình quân gần 24 USD một giờ. Tổng giá trị đãi ngộ, bao gồm cả phúc lợi, vượt 32 USD một giờ.

Amazon cũng cho biết đã mở rộng thêm các chương trình phúc lợi. Doanh nghiệp hợp tác với First Tech Federal Credit Union để triển khai chương trình ưu đãi dịch vụ ngân hàng dài hạn, đồng thời cung cấp cho nhân viên tại Mỹ mức giảm giá 10% không giới hạn với các mặt hàng thực phẩm đủ điều kiện trên Amazon.com và kênh trực tuyến của Whole Foods Market. Quyền lợi y tế được áp dụng ngay từ ngày đầu làm việc, còn chế độ nghỉ dành cho cha mẹ có thể lên tới 20 tuần.

Về dịch vụ nội bộ, Amazon cho biết trợ lý AI Aza, được tích hợp trong ứng dụng nhân viên A to Z, đang ghi nhận hơn 10 triệu câu hỏi mỗi tháng. Từ năm 2012 đến nay, chương trình hỗ trợ học phí trả trước Career Choice đã được hơn 500.000 nhân viên trên toàn cầu sử dụng.

Kết quả đầu tư công nghệ cũng được xem là một trong những yếu tố hỗ trợ thứ hạng của Amazon. Công ty cho biết đến quý II/2026, số khách hàng triển khai chip tự phát triển Graviton đã vượt 130.000, tăng 45% so với cùng kỳ. Trong khi đó, Anthropic cam kết chi hơn 100 tỷ USD trên AWS trong 10 năm tới, bao gồm năng lực hạ tầng dựa trên Trainium và Graviton.

Amazon đồng thời đẩy mạnh tự động hóa logistics. Công ty cho biết hiện vận hành hơn 1 triệu robot trong mạng lưới hoàn tất đơn hàng. Mẫu robot điều khiển bằng giọng nói Proteus, được trình diễn tại London hồi tháng 6, có thể nhận lệnh bằng các câu tiếng Anh thông dụng mà không cần lập trình. Phiên bản Proteus nâng cấp dự kiến sẽ được triển khai tại các trung tâm ở châu Âu trong nửa đầu năm 2027. Amazon cũng có kế hoạch đầu tư hơn 10 tỷ euro trong vài năm tới để nâng cấp mạng lưới hoàn tất đơn hàng tại khu vực này.

Tuy nhiên, việc Amazon vươn lên vị trí số 1 cũng gây chú ý vì diễn ra sau hàng loạt đợt cắt giảm nhân sự quy mô lớn. Công ty đã cắt khoảng 30.000 việc làm thông qua các đợt tinh giản được công bố vào tháng 10/2025 và tháng 1/2026, đồng thời xác nhận tiếp tục cắt giảm ở bộ phận dịch vụ đối tác bán hàng trong tháng 5.

Forbes lưu ý dữ liệu dùng để tính toán bảng xếp hạng được chốt từ cuối mùa hè đến đầu mùa thu, trước khi xuất hiện những thông tin gần đây liên quan đến Nvidia. Vì vậy, kết quả lần này chủ yếu phản ánh bức tranh tổng thể về sức khỏe tài chính, năng lực cạnh tranh tổ chức và hiệu quả đầu tư công nghệ, chưa bao gồm các biến động mới nhất.