PTC ngày 12/11 cho biết sẽ đẩy mạnh đầu tư tại Hàn Quốc, tập trung vào nhóm khách hàng trong lĩnh vực quốc phòng và hàng không vũ trụ.

Trong kế hoạch trước mắt, hãng phần mềm công nghiệp này dự kiến mở một trung tâm trải nghiệm khách hàng tại văn phòng ở tòa Parnas Tower, quận Samseong, Seoul vào khoảng tháng 4-5 năm sau. Trung tâm sẽ đưa các bản trình diễn sản phẩm trước đây chỉ có tại trụ sở về Hàn Quốc, đồng thời trở thành điểm tiếp cận cho các khách hàng có nhà máy tại Đông Nam Á.

Trước đó, PTC Korea đã mở văn phòng tại Busan trong tháng 10 nhằm tăng cường hiện diện tại khu vực Yeongnam. Đầu năm nay, công ty cũng thành lập đội Enablement để hỗ trợ đào tạo cho đối tác và các trường đại học.

Theo PTC, loạt động thái này phản ánh đánh giá tích cực của hãng về tiềm năng tăng trưởng tại Hàn Quốc, trong đó quốc phòng và hàng không vũ trụ là hai mảng được đặc biệt chú trọng.

Phát biểu bên lề sự kiện “PTC Innovation Exchange 2026” diễn ra ngày 12/11 tại Grand InterContinental Seoul Parnas, ông Kim Do-gyun, CEO PTC Korea, cho biết quốc phòng - hàng không vũ trụ sẽ là động lực tăng trưởng số một trong thời gian tới, đồng thời báo hiệu một đợt mở rộng mới vào thị trường này.

PTC cho rằng sự thay đổi chính sách tại nhiều quốc gia là một trong những lý do khiến hãng tăng tốc ở mảng quốc phòng. Ông Alex Dailey, phụ trách an ninh quốc gia của PTC, cho biết chính phủ Mỹ đã bắt buộc sử dụng phần mềm kỹ thuật số trong các dự án phát triển và mua sắm vũ khí từ khoảng ba năm trước.

Theo ông, yêu cầu cốt lõi là phải áp dụng CAD, PLM và các công cụ kỹ thuật hệ thống dựa trên mô hình (MBSE) ngay từ giai đoạn đầu dự án và xuyên suốt toàn bộ vòng đời phát triển. “Kỹ thuật số không còn là lựa chọn, mà đã trở thành yêu cầu bắt buộc”, ông nói. Ông cũng cho biết khoảng 6 quốc gia tại châu Âu và khu vực châu Á - Thái Bình Dương, trong đó có Australia, đã xây dựng quy định tương tự.

PTC đánh giá bối cảnh thị trường hiện nay cũng đang ủng hộ mảng quốc phòng. Khi căng thẳng địa chính trị gia tăng tại châu Âu, Trung Đông và châu Á - Thái Bình Dương, chi tiêu quốc phòng tăng mạnh, kéo theo khối lượng đơn hàng tồn đọng của các doanh nghiệp quốc phòng tăng liên tục trong nhiều năm.

Theo ông Dailey, bài toán lớn đặt ra với ban lãnh đạo các doanh nghiệp là làm sao chuyển lượng đơn hàng tồn đọng kỷ lục thành doanh thu và lợi nhuận. Điều này buộc họ phải kết nối khâu kỹ thuật với sản xuất để nâng sản lượng. Những lĩnh vực được đánh giá có tiềm năng lớn gồm hệ thống không người lái, phòng thủ tên lửa, vũ trụ và đóng tàu. PTC hiện có các khách hàng như Lục quân Mỹ, Hải quân Mỹ, NASA, Raytheon và Lockheed Martin.

Trong chiến lược tiếp cận mảng quốc phòng, PTC nhấn mạnh yếu tố mở. Công ty cho biết sẽ hỗ trợ chia sẻ dữ liệu sản phẩm với ERP và hệ thống thực thi sản xuất (MES), phù hợp với kiến trúc hệ thống mở dạng mô-đun (MOSA) mà ngành quốc phòng đang yêu cầu. Ông Dailey kỳ vọng chính phủ Hàn Quốc cũng có thể ứng dụng công nghệ số để đẩy nhanh phát triển các năng lực mới như drone, hệ thống tác chiến điện tử và radar.

PTC Korea cho biết trong 33 năm qua, công ty chủ yếu tập trung phục vụ các ngành ô tô, điện tử - pin và công nghiệp nặng. Ông Kim Do-gyun nói mảng quốc phòng - hàng không vũ trụ trong nước vẫn còn những khoảng trống mà công ty cần bổ sung, nhưng đây sẽ là lĩnh vực tiếp tục được mở rộng. Bên cạnh các thị trường hiện hữu như ôtô và đóng tàu, PTC Korea cũng sẽ tăng cường khai thác thị trường MedTech.

Ở mảng sản phẩm, PTC đang đưa AI vào trọng tâm chiến lược và nhanh chóng mở rộng các dịch vụ hướng tới doanh nghiệp sản xuất. Trước đây, thế mạnh của công ty là CAD, quản trị vòng đời sản phẩm (PLM) và quản trị vòng đời ứng dụng (ALM). Hiện nay, hãng cũng tăng tốc mở rộng mảng Service Lifecycle Management (SLM).

Mục tiêu của PTC là hoàn thiện danh mục “Intelligent Product Lifecycle” (IPL), kết nối toàn bộ vòng đời sản phẩm từ thiết kế đến dịch vụ.

Ông Kim cho rằng dịch vụ sau bán hàng vẫn là lĩnh vực nhiều nhà sản xuất Hàn Quốc chưa đầu tư đúng mức. Ông lấy ví dụ với các linh kiện rocket có giá trị cao: sự cố có thể phát sinh ở bất kỳ thời điểm và địa điểm nào, vì vậy doanh nghiệp cần dự báo được thời điểm cũng như số lượng linh kiện phải cung ứng.

Theo ông, con người cũng là một trụ cột quan trọng trong SLM. Khi các sản phẩm công nghệ cao, có độ phức tạp lớn gặp sự cố, đội ngũ kỹ thuật tại hiện trường cần được cung cấp hướng dẫn sửa chữa rõ ràng. Tuy nhiên, nhiều khách hàng hiện vẫn quản lý bằng tài liệu hướng dẫn hoặc Excel, trong khi AI có thể hỗ trợ hiệu quả hơn. Ông cho biết PTC sẽ tăng nhân sự chuyên môn để mở rộng tệp khách hàng SLM và hợp tác với các tổ chức R&D toàn cầu.

Chiến lược AI của PTC được triển khai theo ba hướng. Ông Joseph Joon, phụ trách mảng giải pháp dịch vụ kiêm đổi mới AI của PTC, cho biết công ty đang nhúng AI vào các sản phẩm hiện có. Đồng thời, PTC cũng tích hợp máy chủ MCP vào toàn bộ danh mục sản phẩm để khách hàng có thể vận hành các giải pháp của hãng bằng agent và mô hình AI do chính họ sở hữu.

Ngoài ra, PTC còn cung cấp nền tảng “PTC Orbit” - một nền tảng AI cloud-native về asset intelligence dành cho doanh nghiệp - nhằm kết nối nhiều sản phẩm trong hệ sinh thái của hãng.

Ông Joon chia vai trò của AI thành ba cấp độ: tư vấn, hỗ trợ và tự động hóa. Theo ông, AI sẽ phát triển từ mức đề xuất phương án giảm trọng lượng linh kiện, tiến tới tạo ra ba phương án kèm mô phỏng, và cuối cùng có thể đảm nhiệm toàn bộ quy trình thiết kế - kiểm thử, trong khi con người chỉ giữ vai trò phê duyệt.