RSUPPORT, doanh nghiệp chuyên về giải pháp làm việc từ xa, ngày 30/9 cho biết sản phẩm “RemoteView Online Service Control System” của hãng đã được chọn vào danh sách sản phẩm mua sắm nổi bật tháng 9 trên Nara Market, nền tảng do Cơ quan Mua sắm Công vận hành.

Theo RSUPPORT, giải pháp này được thiết kế để giúp cơ quan nhà nước và doanh nghiệp quản lý hoạt động bảo trì từ xa, kiểm tra hệ thống và xử lý sự cố do nhân sự của các nhà thầu bên ngoài đã được phê duyệt thực hiện. Hệ thống được xây dựng để phù hợp với chính sách bảo mật và quy trình nghiệp vụ của từng đơn vị.

RemoteView Online Service Control System quản lý toàn bộ quy trình làm việc từ xa, từ khâu gửi yêu cầu truy cập của nhà thầu, phê duyệt của người phụ trách, thực hiện công việc cho đến khâu kiểm tra lại lịch sử sau khi hoàn tất. Quản trị viên có thể thiết lập quyền truy cập theo từng người dùng hoặc nhóm người dùng, đồng thời giới hạn khung thời gian điều khiển từ xa và thiết bị được truy cập theo mục đích công việc.

Giải pháp cũng cho phép phân quyền chi tiết theo từng chức năng như truyền tệp, sử dụng clipboard hay chụp màn hình. Nhờ đó, đơn vị sử dụng có thể vận hành môi trường làm việc từ xa theo đúng tiêu chuẩn kiểm soát truy cập mà mình đặt ra.

Toàn bộ quá trình truy cập và thao tác từ xa có thể được ghi lại dưới dạng video màn hình, nhật ký truy cập và nhật ký kiểm toán. Trên cơ sở đó, người phụ trách có thể theo dõi tiến độ công việc và lịch sử truy cập của nhà thầu, đồng thời sử dụng dữ liệu này làm tài liệu phục vụ kiểm tra an ninh nội bộ hoặc thanh tra.

Ngoài ra, trong môi trường mạng tách biệt hoặc trong trường hợp không thể cài đặt phần mềm, hệ thống vẫn hỗ trợ tác nghiệp từ xa thông qua liên kết với “RemoteViewBOX”.

RSUPPORT cho biết sẽ tận dụng lần được lựa chọn này để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của các cơ quan công về quản lý công việc thuê ngoài từ xa và kiểm soát bảo mật.

Seo Hyeong-su, CEO của RSUPPORT, cho biết khi hoạt động bảo trì từ xa ngày càng mở rộng, nhu cầu về một cơ chế vận hành có thể cấp quyền truy cập trong phạm vi cần thiết cho nhân sự đã được phê duyệt, đồng thời ghi nhận và quản lý toàn bộ quy trình, cũng đang tăng lên. Ông nhấn mạnh RemoteView Online Service Control System sẽ hỗ trợ khách hàng xây dựng môi trường bảo trì từ xa phù hợp với chính sách bảo mật, nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu cá nhân và tiêu chuẩn quản trị nội bộ của từng tổ chức.