Meta ngày 29/9 (giờ địa phương) công bố gói Muse for Small Business, đánh dấu việc mở rộng AI agent Muse từ người dùng cá nhân sang nhóm doanh nghiệp nhỏ, theo TechCrunch.

Theo Meta, dịch vụ mới được thiết kế để hỗ trợ các chủ doanh nghiệp vận hành hoạt động kinh doanh và thu hút thêm khách hàng. Công ty cho biết Muse được kết nối với những phần mềm doanh nghiệp đang sử dụng cho bán hàng, vận hành và marketing, qua đó giúp công cụ này hiểu rõ bối cảnh hoạt động của doanh nghiệp hơn so với một chatbot độc lập.

Muse hiện tích hợp với Shopify, Dropbox và Slack. Ngoài ra, công cụ này cũng kết nối với dữ liệu từ tài khoản Instagram Professional, Facebook Page và tài khoản quảng cáo trên Meta. Meta cho biết Muse có thể nhận diện danh mục sản phẩm doanh nghiệp đang kinh doanh, giọng điệu thương hiệu cũng như các câu hỏi khách hàng thường đặt ra.

Danh sách tích hợp còn bao gồm Asana, Box, Canva, Figma, Granola, HighLevel, Intuit QuickBooks, Klaviyo, Lovable, Notion, Stripe và Zoom. Muse for Small Business được cung cấp miễn phí với hạn mức sử dụng nhất định; doanh nghiệp cần vượt hạn mức có thể đăng ký gói thuê bao trả phí.

Trước đó, Meta cũng đã giới thiệu Meta Enterprise Platform dành cho khách hàng doanh nghiệp. Nền tảng này tập trung cung cấp cho doanh nghiệp và nhà phát triển các công nghệ của Meta, gồm Muse, Meta Business Agent, Muse API và Muse Code.

Meta cũng đã tuyển Chirantan “CJ” Desai, cựu CEO MongoDB, để phụ trách mảng kinh doanh mới. Theo công ty, Muse ra mắt hồi đầu tháng này đã vượt ChatGPT trên bảng xếp hạng ứng dụng tại Mỹ và Canada.