Khảo sát tại Mỹ, Anh và Đức cho thấy áp lực đối với đội ngũ IT và an ninh mạng đang gia tăng rõ rệt. Có tới 91% người tham gia cho biết rủi ro bảo mật gây căng thẳng ở mức ảnh hưởng trực tiếp đến công việc. Trong khi đó, AI được xem là công cụ giúp nâng năng suất, nhưng đồng thời cũng khiến sức ép ứng phó với các mối đe dọa mạng lớn hơn.

Theo TechRadar ngày 22/9 (giờ địa phương), đây là kết quả khảo sát do Object First, công ty hoạt động trong lĩnh vực lưu trữ và sao lưu, thực hiện vào tháng 7 với 1.100 nhân sự IT và an ninh mạng.

Kết quả cho thấy 91% người được hỏi chịu căng thẳng vì các rủi ro bảo mật. Mức này cao hơn 7 điểm phần trăm so với tỷ lệ 84% ghi nhận năm ngoái. Tuy vậy, việc so sánh cần được nhìn nhận thận trọng, do khảo sát năm trước chỉ thực hiện với 500 người tại Mỹ.

Đánh giá về AI cho thấy bức tranh hai chiều. Có 90% người tham gia nhận định các công cụ AI giúp cải thiện năng suất làm việc. Tuy nhiên, 70% cho rằng sự gia tăng của các mối đe dọa mạng liên quan đến AI đang làm áp lực công việc nặng nề hơn.

Chỉ 24% tin rằng tổ chức của họ đã sẵn sàng đầy đủ để đối phó với các mối đe dọa này.

Những nguyên nhân gây áp lực lớn nhất gồm nguy cơ bị tấn công mạng và tình trạng quá tải công việc, thiếu nhân lực, đều ở mức 50%. Tiếp theo là áp lực phải ngăn chặn gián đoạn dịch vụ với 44%, trong khi 41% lo ngại về hiệu quả của hệ thống sao lưu và phục hồi dữ liệu.

Khảo sát cũng cho thấy 74% người được hỏi đánh giá các công cụ phục hồi hiện quá phức tạp, đến mức phải có chuyên môn bảo mật mới có thể sử dụng. Ngoài ra, 19% cho biết họ cảm thấy bất lực và quá tải trong hoặc sau khi xảy ra sự cố an ninh.

Áp lực kéo dài cũng ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất làm việc. Có 78% người tham gia nói căng thẳng tác động tiêu cực đến hiệu quả công việc, còn 39% thừa nhận từng nghĩ đến việc nghỉ việc.

Ông David Bennett, CEO của Object First, nhấn mạnh khả năng phục hồi sau sự cố an ninh mạng của doanh nghiệp không chỉ phụ thuộc vào công nghệ, mà còn gắn chặt với đội ngũ chịu trách nhiệm bảo vệ và khôi phục dữ liệu.