Qualcomm đang phác họa rõ hơn khái niệm “AI smartphone” - thiết bị nơi AI agent tiếp nhận ý định của người dùng và tự thực hiện tác vụ, thay cho cách sử dụng ứng dụng truyền thống. Tại Snapdragon Summit 2026 ở Maui, hãng cho biết thiết bị dùng agentic AI thế hệ mới có thể xử lý tới 1 triệu token/ngày ngay trên thiết bị.

Phát biểu tại phiên keynote ngày 22/9 giờ địa phương, CEO Qualcomm Cristiano Amon cho rằng khái niệm AI smartphone đã trở nên rõ ràng hơn khi thị trường chuyển từ “app” và “assistant” sang “agent”. Theo ông, thay vì người dùng phải mở từng ứng dụng để thao tác như hiện nay, AI agent sẽ đứng ra xử lý công việc dựa trên yêu cầu của người dùng.

Qualcomm nhận định smartphone vẫn sẽ là thiết bị trung tâm trong kỷ nguyên agentic AI. Theo ông Amon, điện thoại không biến mất, bởi đây vẫn là thiết bị hiểu người dùng nhất và luôn được mang theo bên mình. Muốn agent hoạt động hiệu quả, hệ thống phải nắm được ngữ cảnh cá nhân của người dùng - điều mà smartphone có lợi thế lớn nhất.

Theo Qualcomm, trong suốt 20 năm qua, smartphone chủ yếu cung cấp chức năng theo từng ứng dụng. Với agentic AI, đầu vào không còn là thao tác trong app mà là ý định của người dùng. Bên cạnh cách điều khiển trực tiếp, thiết bị sẽ có thêm lớp agent có thể phân tích tình huống, lập kế hoạch và thực thi tác vụ thay người dùng.

Để làm được điều đó, agent cần được truy cập dữ liệu cá nhân trên cơ sở có sự cho phép, duy trì ngữ cảnh liên tục, suy luận theo thời gian thực và hỗ trợ đa phương thức, bao gồm ngôn ngữ, hình ảnh và giọng nói. Qualcomm cho rằng hai yếu tố quyết định người dùng có chấp nhận agent hay không là niềm tin và sự tiện lợi. Khi agent thay người dùng thực hiện công việc, hệ thống phải đảm bảo bảo mật dữ liệu và quyền kiểm soát cuối cùng vẫn thuộc về người dùng.

Hãng cũng nhấn mạnh agent chỉ có thể phổ biến nếu trải nghiệm thực sự thuận tiện hơn cách làm hiện nay. Qualcomm lấy ví dụ về quá trình mua sắm trực tuyến chuyển từ laptop sang di động, xuất phát từ việc điện thoại mang lại trải nghiệm đơn giản và dễ tiếp cận hơn.

Trong một kịch bản được Qualcomm đưa ra, agent có thể thông báo về buổi diễn của ban nhạc mà người dùng yêu thích. Nếu người dùng đồng ý, hệ thống sẽ tự điều phối lịch, mua vé và lên kế hoạch liên quan. Toàn bộ quá trình kết nối giữa nhiều ứng dụng, dịch vụ đám mây và các mô hình AI sẽ do agent tự xử lý, thay vì buộc người dùng thao tác từng bước.

Qualcomm cũng có kế hoạch mở rộng AI agent ra ngoài smartphone. Theo hãng, người dùng trong tương lai có thể dùng agent trên PC, kính thông minh, thiết bị đeo và ôtô, sau đó lựa chọn thiết bị phù hợp nhất theo bối cảnh sử dụng. Khối lượng công việc sẽ được phân chia giữa tài nguyên tính toán trên thiết bị và trên đám mây.

Công ty cho biết việc ứng dụng Snapdragon đang gia tăng trên các thiết bị AI cá nhân như đồng hồ thông minh, kính, pendant và pin. Qualcomm đồng thời hé lộ kế hoạch công bố một “coprocessor” kết hợp bộ nhớ và năng lực tính toán AI.

Yêu cầu thiết kế của Snapdragon cũng đang thay đổi theo mô hình sử dụng mới. Qualcomm cho biết khi agent có thể tiếp tục xử lý tác vụ ngay cả lúc người dùng không trực tiếp dùng điện thoại, bài toán thiết kế chip không còn giống trước. Ông Amon so sánh thách thức này với giai đoạn đầu của Snapdragon 8, khi hãng phải tìm cách duy trì hệ điều hành cao cấp chạy suốt ngày ở xung nhịp 1 GHz.

Theo ông, kiến trúc mới đòi hỏi CPU đảm nhiệm vai trò điều phối tác vụ agent, NPU xử lý suy luận AI với hiệu suất cao, cùng GPU phục vụ xử lý song song và kết nối. Dù bước sang kỷ nguyên AI, các ràng buộc cũ như kích thước phải đủ nhỏ để bỏ túi, ít tỏa nhiệt và pin dùng cả ngày vẫn không thay đổi. Vì vậy, thiết kế tính toán dị thể với các engine được tối ưu cho từng loại tác vụ vẫn là yếu tố bắt buộc đối với thiết bị chạy pin.

Để giải bài toán này, Qualcomm đang đưa công nghệ từ trung tâm dữ liệu lên smartphone. Dựa trên các engine tính toán dùng trong trung tâm dữ liệu - nơi hiệu quả được cải thiện bằng cách kết nối chặt bộ nhớ với bộ tăng tốc - hãng đã phát triển coprocessor cho Snapdragon với cấu trúc đặt bộ nhớ gần khối tính toán AI hơn.

Qualcomm dự báo tổng lượng token được xử lý mỗi ngày trên các thiết bị dùng agentic AI sẽ tiếp tục tăng. Theo hãng, coprocessor sẽ đóng vai trò là phần cứng then chốt để đáp ứng nhu cầu tính toán AI ngày càng lớn nhưng vẫn đảm bảo giới hạn về pin. Công nghệ này sau đó sẽ được mở rộng sang laptop, kính thông minh và ôtô.