Qualcomm cho biết sẽ thúc đẩy phổ cập trí tuệ nhân tạo thông qua việc mở rộng mạng lưới creator, cộng đồng người dùng và các đối tác trong hệ sinh thái Snapdragon. Theo hãng, để agentic AI trở nên phổ biến, hiệu năng phần cứng là điều kiện cần nhưng chưa đủ; yếu tố quyết định là người dùng phải tin đây là công nghệ thiết thực với chính họ.

Phát biểu tại phiên khai mạc Snapdragon Summit 2026 ở Maui, Hawaii ngày 22/9 (giờ địa phương), Don McGuire, Giám đốc marketing của Qualcomm, nhấn mạnh: “Sự quan tâm là bước đầu tiên, còn niềm tin mới là khởi đầu của thay đổi hành vi”.

Theo ông McGuire, thị trường đang cho thấy tín hiệu tích cực về mức độ sẵn sàng tiếp nhận AI. Ông cho biết khi doanh nghiệp nói về các “agent”, người dùng cũng bắt đầu cởi mở hơn với khái niệm này. Theo số liệu được Qualcomm dẫn lại, 70% người được hỏi cho biết quan tâm tới các agent cá nhân hóa, trong khi 66% muốn sử dụng nhiều thiết bị xoay quanh agent.

Ông cho rằng ngành công nghệ không thể chỉ dừng ở việc phát triển AI mạnh hơn, mà còn phải đưa công nghệ này đến tay người dùng theo cách đủ tin cậy để họ sẵn sàng sử dụng mỗi ngày.

Qualcomm nêu bốn điều kiện để chuyển từ “quan tâm” sang “niềm tin”, gồm sự quen thuộc, kỳ vọng, độ tin cậy và sự ủng hộ. Từ đó, hãng chia mạng lưới đối tác thành bốn nhóm: các cộng đồng giúp giới thiệu sản phẩm; creator đóng vai trò giải thích công nghệ mới cho người tiêu dùng; các đối tác hệ sinh thái phát triển thiết bị tích hợp Snapdragon; và các đối tác thương hiệu quảng bá Snapdragon thông qua thể thao, giải trí.

Ông McGuire cho biết từ năm ngoái, Qualcomm đã đưa ra khái niệm “hệ sinh thái của bạn” để mô tả tương lai nơi các thiết bị phối hợp với nhau xung quanh người dùng và đồng hành cùng họ ở mọi nơi. Tại sự kiện, Qualcomm giới thiệu các đối tác hệ sinh thái gồm Samsung Electronics, Motorola, Meta, Lenovo và Rivian.

Theo Qualcomm, các đối tác này đang đưa ra thị trường nhiều thiết bị tích hợp Snapdragon như đồng hồ thông minh, điện thoại gập, kính thông minh, PC và xe điện.

Ở nhóm đối tác thương hiệu, Qualcomm nhắc đến Manchester United và Mercedes F1. Hãng cho biết 89% người hâm mộ Manchester United đang sử dụng smartphone Snapdragon nói rằng họ sẵn sàng giới thiệu thiết bị mình dùng cho người khác. Qualcomm cũng xác định vai trò của mình là cầu nối giữa creator, các OEM, cộng đồng người dùng và các thương hiệu.

Snapdragon Insider hiện có 23 triệu thành viên.

Một trong những lực lượng mà Qualcomm muốn tiếp tục mở rộng là cộng đồng Snapdragon Insider. Theo hãng, cộng đồng này hiện có 23 triệu thành viên. Ông McGuire cho biết đã có trường hợp nội dung do một thành viên Insider đăng tải thu về hàng triệu lượt tương tác.

Qualcomm hiện vận hành chương trình Snapdragon Insider Access Program, cho phép các thành viên mới của cộng đồng và creator được tiếp cận sớm với thiết bị, sự kiện và các trải nghiệm độc quyền liên quan đến Snapdragon.

Theo ông McGuire, phần lớn người dùng bị thu hút bởi những gì công nghệ có thể tạo ra, còn creator là nhóm đầu tiên chuyển những đổi mới đó thành nội dung mà công chúng có thể nhìn thấy, hiểu và chia sẻ. Ông cũng dẫn khảo sát cho biết 92% người mua sản phẩm công nghệ tin vào khuyến nghị từ người quen hơn là các hình thức marketing truyền thống.

Vị lãnh đạo Qualcomm cho rằng nội dung do creator tạo ra mang lại tỷ lệ chuyển đổi mua hàng cao hơn đáng kể so với quảng cáo truyền thống. Ông nhấn mạnh agentic AI không còn chỉ là một tầm nhìn, và người dùng sẽ sớm cảm nhận rõ hơn giá trị của những thiết bị ngày càng cá nhân hóa, kết nối chặt chẽ hơn và hỗ trợ công việc hiệu quả hơn.