Disney+ đã cập nhật điều khoản sử dụng tại Mỹ, cho phép quảng cáo hoặc nội dung mang tính quảng bá xuất hiện trên tất cả gói dịch vụ, bao gồm cả gói Premium. Động thái này làm ranh giới giữa gói có quảng cáo và gói không quảng cáo trở nên kém rõ ràng hơn.

Theo Gizmodo ngày 20/9 (giờ địa phương), người dùng Disney+ tại Mỹ hiện phải đồng ý với điều khoản mới, trong đó cho phép nền tảng chèn quảng cáo trước hoặc sau phim, chương trình. Nếu không chấp thuận, người dùng sẽ không thể tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Điểm đáng chú ý là quy định này được áp dụng cho toàn bộ các gói thuê bao. Điều đó đồng nghĩa ngay cả người dùng chọn gói đắt hơn cũng không còn được bảo đảm tuyệt đối về trải nghiệm xem hoàn toàn không có quảng cáo.

Disney đã thông báo thay đổi này qua email gửi thuê bao. Trong nội dung gửi khách hàng, hãng cho biết dịch vụ có thể bao gồm “quảng cáo hoặc nội dung mang tính quảng bá”. Do việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với chấp thuận điều khoản, người dùng buộc phải chấp nhận quy định mới nếu muốn tiếp tục xem.

Tại Mỹ, thay đổi này càng đáng chú ý khi Disney+ đang được bán dưới nhiều hình thức khác nhau, từ gói độc lập đến các gói kết hợp với Hulu, ESPN, HBO Max hay NFL+ Premium. Trong từng gói, dịch vụ lại tiếp tục được chia theo phiên bản có quảng cáo và không quảng cáo.

Với gói Disney+ độc lập cơ bản nhất tại Mỹ, cả phiên bản có quảng cáo lẫn không quảng cáo đều hỗ trợ 4K UHD, HDR và xem trên nhiều thiết bị. Tuy nhiên, quyền lợi giữa hai gói vẫn có khác biệt. Bản có quảng cáo hỗ trợ âm thanh 5.1, trong khi bản không quảng cáo hỗ trợ Dolby Atmos và cho phép tải nội dung về tối đa 10 thiết bị. Mức phí hàng tháng lần lượt là 11,99 USD cho gói có quảng cáo và 18,99 USD cho gói không quảng cáo.

Sau đợt cập nhật điều khoản, chênh lệch về giá và tính năng vẫn được giữ nguyên, nhưng tiêu chí phân biệt giữa gói có quảng cáo và không quảng cáo đã bớt rõ ràng hơn. Dù vậy, thông tin chính thức của Disney tại Mỹ vẫn cho thấy hãng đang duy trì gói “Premium” không quảng cáo, và phim cũng như chương trình theo yêu cầu nhìn chung vẫn được cung cấp không kèm quảng cáo. Vì vậy, thay đổi lần này nên được hiểu là việc mở rộng phạm vi cho phép quảng cáo trong điều khoản, thay vì lập tức xóa bỏ hoàn toàn gói không quảng cáo.

Cấu trúc gói dịch vụ của Disney+ tại Nhật Bản và Mỹ hiện cũng không giống nhau. Tại Nhật Bản, nền tảng này đang cung cấp hai gói Standard và Premium. Gói Standard cho phép xem đồng thời trên hai thiết bị, hỗ trợ âm thanh vòm 5.1 và độ phân giải tối đa 1080p Full HD. Gói Premium hỗ trợ bốn thiết bị, Dolby Atmos, 4K UHD và HDR. Cả hai hiện đều được giới thiệu là dịch vụ xem không quảng cáo.

Tại Hàn Quốc, Disney+ cũng đang vận hành hai gói Standard và Premium, đều được quảng bá là không quảng cáo. Gói Standard hỗ trợ tối đa 1080p Full HD, âm thanh 5.1 và hai luồng xem đồng thời; trong khi gói Premium hỗ trợ tối đa 4K UHD, HDR, Dolby Atmos và bốn luồng xem cùng lúc. Tuy nhiên, Disney vẫn nêu rõ dịch vụ có thể bao gồm một số nội dung mang tính quảng bá hoặc quảng cáo.

Bên cạnh đó, khả năng Disney triển khai gói miễn phí cũng đang thu hút sự chú ý trở lại. Hồi tháng 7, công ty từng cho biết đang cân nhắc phương án cung cấp một phần nội dung miễn phí, không thu phí thuê bao. Hiện thời điểm ra mắt và phạm vi triển khai vẫn chưa được xác định.

Động thái mới của Disney+ không chỉ dừng ở việc sửa điều khoản sử dụng. Khi quảng cáo và nội dung quảng bá có thể xuất hiện ở mọi gói, khác biệt giữa các gói dịch vụ nhiều khả năng sẽ chuyển dần sang các yếu tố như chất lượng hình ảnh, chất lượng âm thanh, số thiết bị xem đồng thời và khả năng tải xuống. Việc phạm vi áp dụng có mở rộng ra ngoài Mỹ hay không, cũng như có liên quan thế nào đến kế hoạch gói miễn phí, sẽ tiếp tục là vấn đề đáng theo dõi.