Figure AI đang theo đuổi tham vọng vượt xa tự động hóa thông thường. Tại sự kiện Dreamforce của Salesforce, nhà sáng lập kiêm CEO Brett Adcock cho rằng việc phát triển robot hình người đồng nghĩa với quá trình tạo ra “một loài mới”, thay vì chỉ bổ sung thêm một loại máy móc cho thị trường.

Theo TechRadar ngày 20/9 (giờ địa phương), Brett Adcock đưa ra nhận định này khi xuất hiện trên sân khấu Dreamforce, sự kiện thường niên do Salesforce tổ chức. Ông nói đích đến cuối cùng của robot hình người không chỉ là làm tốt hơn các công việc lặp lại, mà là mở ra một dạng trí tuệ mới.

Phát biểu của Adcock được đưa ra sau câu hỏi từ Marc Benioff, CEO Salesforce, rằng liệu ngành này có phải đang làm nhiều hơn việc chế tạo robot, tức tiến tới tạo ra một “loài mới”. Adcock bày tỏ sự đồng tình và nhắc lại đúng cụm từ này để mô tả tầm nhìn của Figure AI đối với robot hình người.

Dù vậy, năng lực thực tế của robot hình người hiện nay vẫn còn cách xa mục tiêu thay thế hoàn toàn con người trong môi trường đời thực. Ngay cả những mẫu robot tiên tiến nhất cũng vẫn gặp khó với các việc nhà hay những tác vụ đòi hỏi khả năng thích ứng linh hoạt về thể chất. Giới nghiên cứu cho rằng theo thời gian, AI tích hợp trên robot cùng khả năng hiểu môi trường vật lý sẽ còn tiếp tục cải thiện.

Figure AI trước đó từng thu hút chú ý nhờ các video quảng bá robot nguyên mẫu thực hiện những việc trong gia đình, như dọn phòng ngủ hoặc xếp bát đĩa vào máy rửa bát. Tuy nhiên, các màn trình diễn này chủ yếu diễn ra trong điều kiện được kiểm soát, nên chưa đủ để chứng minh khả năng vận hành trong bối cảnh thực tế phức tạp hơn.

Công ty cũng đã thử nghiệm robot trong môi trường gần với ứng dụng thực tế hơn. Theo Figure AI, các robot hình người Figure 03 đã phân loại hơn 100.000 bưu kiện trong một buổi livestream vào tháng 5/2026. Doanh nghiệp cho biết hệ thống AI nội bộ Helix-02 vận hành hoàn toàn quá trình này mà không cần điều khiển từ xa. Buổi phát trực tiếp ban đầu dự kiến kéo dài 8 giờ, nhưng sau đó được duy trì hơn 80 giờ.

Tuy nhiên, những màn trình diễn như vậy vẫn chưa đủ để khẳng định robot hình người có thể hoạt động ổn định mỗi ngày trong các môi trường luôn phát sinh biến số khó lường. Ngay cả khi tiến trình thương mại hóa đang được đẩy nhanh, khả năng thích nghi và độ ổn định trong nhiều bối cảnh thực tế vẫn là bài toán chưa có lời giải rõ ràng.

Trong bối cảnh đó, nhiều doanh nghiệp đã công bố kế hoạch sản xuất hàng loạt robot hình người vào giai đoạn 2026-2027. Ở giai đoạn đầu, dòng robot này được kỳ vọng sẽ được triển khai tại nhà máy và các cơ sở logistics, trước khi mở rộng sang thị trường gia dụng trong dài hạn.

Vì vậy, vấn đề then chốt của thị trường robot hình người không chỉ nằm ở kế hoạch sản xuất hàng loạt, mà ở việc các sản phẩm đó có thực sự được xuất xưởng và triển khai ngoài thực địa hay không. Để tầm nhìn về “một loài mới” mà Figure AI đưa ra trở thành hiện thực, AI không chỉ cần thông minh hơn mà còn phải đủ khả năng hiểu và phản ứng với thế giới vật lý một cách ổn định.