SK Telecom (SKT) sẽ triển khai chương trình dịch vụ lưu động tại 4 huyện ở tỉnh Gyeongnam nhằm hỗ trợ người cao tuổi tiếp cận dịch vụ viễn thông an toàn hơn, đồng thời thu hẹp khoảng cách số. Nội dung chương trình gồm tư vấn dịch vụ, kiểm tra smartphone và hướng dẫn phòng chống voice phishing.

Ngày 13/9, SKT cho biết công ty đã ký biên bản ghi nhớ vào ngày 11/9 với 4 huyện Sancheong, Hamyang, Geochang và Hapcheon để triển khai chương trình này.

Theo SKT, dịch vụ lưu động là hoạt động đưa đội ngũ hỗ trợ trực tiếp đến địa phương để tư vấn dịch vụ viễn thông, hướng dẫn sử dụng smartphone và kiểm tra thiết bị. Từ đầu năm đến nay, chương trình đã được tổ chức 145 lần tại 74 thành phố và huyện trên cả nước, với khoảng 13.000 lượt tham gia.

Theo thỏa thuận mới, SKT sẽ tổ chức tổng cộng 8 đợt, tương đương 2 đợt tại mỗi huyện. Ngoài tư vấn về dịch vụ viễn thông, chương trình lần này còn bổ sung các hoạt động trải nghiệm và thực hành dành cho người cao tuổi, trong đó có nội dung phòng chống lừa đảo giả mạo qua điện thoại (voice phishing).

Bốn địa phương nói trên đều có tỷ lệ người từ 65 tuổi trở lên cao hơn đáng kể so với mức trung bình toàn quốc. Dữ liệu thống kê dân số đăng ký cư trú của Bộ Nội vụ và An toàn cho thấy, tính đến cuối tháng 7, tỷ lệ này tại Sancheong là 46,3%, Hamyang 42,2%, Geochang 34,7% và Hapcheon 48,9%, cao gấp 1,6-2,3 lần mức trung bình toàn quốc là 21,7%.

Tại điểm tổ chức, người dân có thể được tư vấn về phòng ngừa lừa đảo tài chính, học cách sử dụng smartphone và trao đổi các vấn đề liên quan đến dịch vụ viễn thông. SKT cũng cung cấp các dịch vụ chăm sóc thiết bị như vệ sinh, khử khuẩn smartphone, dán hoặc thay miếng dán bảo vệ màn hình và kiểm tra máy, không phụ thuộc vào nhà mạng đang sử dụng.

Chính quyền 4 huyện sẽ quyết định địa điểm, phương thức triển khai và quy mô tổ chức phù hợp với điều kiện từng địa phương, đồng thời hỗ trợ kết nối để người dân tham gia chương trình.

Bà Lee Hye-yeon, Giám đốc bộ phận Đổi mới giá trị khách hàng của SKT, cho biết công ty sẽ tiếp tục phối hợp với chính quyền địa phương để triển khai các hoạt động phù hợp với nhu cầu thực tế, qua đó giúp người dân sử dụng dịch vụ viễn thông an toàn và thuận tiện hơn.