AI & Enterprise
Uber đẩy mạnh AI, có khâu giảm 80% thời gian xử lý nhưng hiệu quả so với chi phí còn bỏ ngỏ
Uber đang mở rộng AI trên nhiều khâu vận hành, từ hỏi đáp nội bộ, chăm sóc khách hàng đến hỗ trợ chuẩn bị cho các cuộc gặp bán hàng. Một số đầu việc ghi nhận thời gian xử lý giảm tới 80%, nhưng công ty đã bắt đầu rà soát lại hiệu quả so với chi phí.
