[디지털투데이 이진호 기자] LG유플러스가 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 위원들과 국내 AI 기술력 강화 방안을 논의했다고 15일 밝혔다.

LG유플러스는 이날 서울 강서구 LG사이언스파크에 과방위원 및 관계자 50여명을 초청해, LG AI연구원이 개발한 초거대언어모델(LLM) '엑사원(EXAONE)'과 이를 기반으로 LG유플러스가 개발한 소형언어모델(sLM) '익시젠(ixi-GEN)'을 소개하고 AI 관련 기술을 시연했다.

LG유플러스는 익시젠을 활용한 상담 자동화, 대화 요약, 고객 지원 챗봇 등의 기능을 시연하며 병원과 콜센터 등 다양한 산업 분야에 적용 가능한 B2B 특화 AICC 서비스를 소개했다.

LG유플러스 AICC는 음성인식-텍스트분석(STT/TA) 기술을 활용해 자연어 이해도와 상담 응답 정확도를 높였다. 상담 중 핵심 키워드에 기반해 정보를 실시간으로 제공하는 AI 상담지원, 상담 내용 자동 요약 및 분류, 챗봇 및 자동 QA 기능 등 다양한 기능을 함께 제공한다.

또 LG AI연구원은 기업용 챗봇 '챗 엑사원' 구동 모습을 시연하며, 다양한 도메인 지식을 학습한 LLM으로서의 강점을 강조했다. 챗 엑사원에 쓰인 '엑사원 3.5'는 경량화 및 최적화 기술 연구에 집중한 모델이다. 

엑사원 3.5는 최근 스탠포드대학교 인간 중심 AI 연구소(HAI)가 작성한 '2025 AI 인덱스' 보고서에서 국내 유일 주목할만한 AI 모델로 선정되며 기술력을 입증했다.

홍범식 LG유플러스 사장은 "앞으로도 AI가 국가 경쟁력 강화에 기여하고, 국민 신뢰를 받을 수 있도록 기여하겠다"고 말했다.