[디지털투데이 강진규 기자] 올해 은행권의 10대 이슈 중 약 절반이 디지털 금융과 관련된 것으로 분석됐다. 핀테크가 더 확산되는 가운데 메타버스, 데이터, 클라우드 활용이 본격화될 전망이다.

22일 금융권에 따르면 최근 국제금융센터는 포브스 발표 내용을 기반으로 2023년 은행권 10대 트렌드를 분석했다.

국제금융센터는 “20년 전 모바일이 그랬듯 메타버스가 은행산업에 새로운 가능성과 혁신을 가져올 것으로 기대된다”며 “2030년 메타버스 글로벌 시장은 1조3000억달러 규모로 성장이 예상되며 향후 메타버스와 은행산업은 다양한 부분에서 시너지를 이루게 될 전망”이라고 지적했다.

메타버스는 KB국민은행, 신한은행, 하나은행, 우리은행, NH농협은행 등 국내 대부분 은행들이 관심을 갖고 진출을 시도하는 분야다. 국제금융센터는 한국 뿐 아니라 국제적 차원에서 이런 움직임이 강화될 것으로 예상했다.

또 국제금융센터는 은행들이 데이터를 단순히 은행 업무의 부산물로 보는 것이 아니라 업무에 필요한 자원으로 인식하게 될 것이라고 설명했다. 은행 직원들이 데이터를 통해 비즈니스 가치를 창출하게 될 것이라는 전망이다.

국제금융센터는 올해도 핀테크 혁신이 계속될 것이라고 전망했다. 그런데 이와 관련해 은행들이 핀테크를 경쟁자에서 파트너로 인식하며 파트너십을 강화하거나 인수를 통해 활용하게 될 것이라고 분석했다.

국제금융센터는 은행들이 핵심업무를 현대화하는 바람이 일 것이라고 설명했다. 글로벌 은행들의 절반 이상이 핵심 프로세스 시스템을 클라우드화 했거나 전환을 준비 중이며 2023년이 전환점이 될 수 있다는 것이다. 또 은행들이 금리 상승으로 거둔 수익을 시스템 교체 비용으로 활용할 수 있다는 전망도 내놨다.

국제금융센터는 이렇게 명확히 디지털금융과 관련된 4가지 트렌드를 소개했다. 나머지 트렌드도 디지털금융과 관련이 있다.

센터는 고금리 시대에 은행들이 상품 혁신을 추진할 것이라고 전망했다. 고금리 시대에 금리 비교 사이트 등장 등 기술의 발전으로 단순한 금리 경쟁을 넘어 혁신 상품 경쟁이 벌어질 수 있다는 것이다.

또 디지털금융에 대한 반작용으로 지점의 역할이 일정부분 강화될 수 있다고 밝혔다. 디지털혁신이 은행업무를 개인적이지 않고 통상적인 것으로 만들면서 오히려 은행과 고객의 연대감, 맞춤형 서비스가 중요해지고 지점들이 이를 제공할 수 있다는 것이다.

이와 함께 전쟁, 기후변화, 에너지난, 인플레이션 등 산재된 리스크가 은행산업의 불확실성을 증대시킬 것이라고 센터는 지적했다. 기후변화 대응과 관련해서는 은행들이 녹색금융을 강화하고 이와 관련된 각종 단체, 기구들과 연대가 강화될 수 있다는 전망이다. 

국제금융센터는 10대 트렌드 이외에도 2023년 전 세계 은행들의 가장 큰 리스크가 사이버보안이 될 수 있다고 설명했다.

국제금융센터는 “국내 은행들이 해외기관들이 제시한 글로벌 은행산업의 주요 트렌드를 주의 깊게 살펴보면서 올해 주시해야 할 부분에 대한 심도 있는 분석과 함께 경쟁력을 강화하려는 노력이 필요하다”고 밝혔다.