DB Inc.は9月1日、企業が追加のシステム構築を行わずにリワードやポイントサービスを導入・運用できるB2Bリワード基盤「Reward Hub」の提供を開始したと発表した。
同社によると、Reward Hubは、ユーザー参加型のリワードミッションの運営機能をはじめ、ポイント台帳管理、モバイル商品券に交換できるポイントモール、統合精算、運用管理システムを一体で提供する。リワード交換や商品支給の過程で発生する問い合わせへのCS対応も行う。
企業は既存サービスとReward Hubを連携させることで、自社でポイントシステムや商品交換インフラを個別に構築することなく、多様なリワード機能を導入できるとしている。
DB Inc.の関係者は「企業向けリワードサービスの構築・運用負担の軽減を狙ったプラットフォームだ」とコメントした。今後は、企業がリワードをより手軽かつ効率的に活用し、顧客接点の拡大や新たなビジネス機会の創出につなげられるよう、機能強化を継続していく方針だ。
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Chi-gyu Hwang
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