随着AI从问答工具进一步走向任务执行,研究、采访等知识型工作场景中的落地案例正在不断增多。
8月20日,OpenAI在首尔江南区的OpenAI Korea办公室举行“ChatGPT Work媒体演示”,介绍ChatGPT Work的核心功能及实际应用,并分享记者和研究人员如何将Codex纳入现有工作流。
活动现场,JoongAng Ilbo内容第一部部长Lee Gyeong-hui介绍了团队如何借助Codex改造高人力投入的内容生产流程。
据Lee Gyeong-hui介绍,其团队已将Codex引入付费订阅PDF图书的制作流程。过去,团队需要重新汇总文章和图片,完成资料集更新、设计排版和校对等多个环节,整个周期通常长达2至3个月。
为了获得可实际使用的结果,团队持续优化技能配置。Lee Gyeong-hui表示,Codex早期生成的内容距离可用于付费服务分发“还差2000%”。由于始终难以快速找到适合出版物的设计技能,团队最终仍需设计师介入,对字号、留白、图片摆放和页面结构进行细致调整。
此后,团队进一步拆分制作流程:先由Codex分别抽取并整理文稿、图片和图表,再按照预设格式完成编辑;设计师修订后的设计规则则继续沉淀为技能;在校对环节,团队使用Codex生成Q&A表单,由人工记录错误和修改项,再交由系统完成修正。
在这一流程下,原本每次需要2至3个月的制作周期显著缩短。团队最初预计最多只能做到每月发布一次,但目前已经实现周更。Lee Gyeong-hui补充称,最近两个月的发布量几乎相当于此前三年的产出。
Lee Gyeong-hui认为,在AI时代,知识工作者更需要审美和判断力。他表示,不能原样接受AI生成文本或设计的“质感”,而是要能够判断哪里“不对”,并进一步改出来;归根结底,仍然需要更高的标准、领域经验和个人风格。
Seoul National University信息化本部长、行政研究生院教授Ko Gil-gon则分享了研究报告制作中多代理与技能分工协作的案例。
Ko Gil-gon表示,在针对各国政治、行政、经济和社会结构开展的国家研究项目中,团队并未将从研究设计到报告撰写的全流程交给单一工具,而是围绕资料搜集、统计与可视化、来源核验等任务,分别配置不同代理和技能。
为提高报告质量,团队还将校对结果持续沉淀到技能中:先按章、节生成内容,再由研究者逐段核查,把错误和需要补充的部分重新写入技能。修订后的标准随后也可复用于其他国家报告。
Ko Gil-gon称,过去开展类似项目时,“每个国家约需5000万至1亿韩元”,而AI正在显著降低相关成本。不过他同时强调,与其说研究工作的核心是“堆资料”,不如说是判断该看哪些指标、该信哪些数据、该把什么定义为问题,这仍是研究者不可替代的职责。
当天,OpenAI还现场演示了ChatGPT Work在记者日常工作中的使用方式。
OpenAI Korea工程师Shim Dae-yeol表示,ChatGPT Work最大的优势在于,即使不是开发者,也可以把自己需要的工具“做出来并真正用起来”;随着已发布成果和修改记录持续回流,用户也能逐步训练出更贴近个人风格的代理。
演示内容包括,如何将采访领域和写作原则写入项目基础信息AGENTS.md,如何利用系统完成新闻简报、资料调研和事实核查,以及如何通过子代理并行处理采访任务、将重复性工作保存为技能并反复复用。对于复杂任务,用户可以拆分给多个代理处理,再把修改结果持续回写,从而逐步沉淀个人工作方式和判断标准。
OpenAI将ChatGPT Work和Codex定位为“任务完成型AI”产品,并计划借助ChatGPT Work,把更多办公人群引入此前更偏向开发者使用的Codex生态。OpenAI表示,自今年4月以来,任务完成型AI相关用户规模已由约400万增至1000万以上,其中ChatGPT Work上线后,两款产品的合计用户规模增长明显。
OpenAI Korea传播负责人Eum Seong-won表示,企业客户对“把工作完整做完”的代理需求正在升温,相比单纯问答,这类能力受到更多关注。随着产品实用性持续提升,企业端使用量也在增加,预计将对营收带来积极影响。