SK Telecom正加快构建“人+AI”协同的组织形态，计划为AI Agent分配工号，并赋予其所属部门、职务和权限。

SK Telecom于16日宣布，正式启动“AX创新2.0”，以推动员工将更多精力投入AI转型（AX）。

在上周举行的“2026 New Icheon Forum”上，SK Telecom CEO Jung Jae-heon公布了新的AX战略。公司表示，在聚焦一线效率提升的“AX创新1.0”基础上，下一阶段将进一步把重点转向组织效能提升和商业模式创新。

据介绍，“AX创新2.0”的核心，是利用AI从根本上重塑员工的工作方式。SK Telecom将不再仅把AI视为辅助工具，而是将AI Agent视作与员工协同工作的新的工作主体。为此，公司将为AI Agent分配工号，明确其所属、职务和权限，并参照员工管理方式，建立覆盖“入职”至“离职”的全流程管理机制，同时完善包括数据和安全系统访问权限在内的治理规则。

SK Telecom表示，通过让AI Agent以清晰角色进入业务系统并与员工协作，可减少重复性工作。与此同时，公司还将进一步推进“AX沙盒”机制，用于围绕AI重新设计现有工作方式。“AX沙盒”被定义为一种针对既有业务流程进行“从零开始”重构的内部试验机制。

公司称，过去3个月，已在AI CIC内部部分组织试运行“AX沙盒”。试点结果显示，一名员工可与多个AI Agent协同工作，同时覆盖策划、开发、设计等多项职责，并已验证策划时间缩短、决策速度提升等效果。SK Telecom计划进一步扩大“AX沙盒”适用范围，推动传统以分工为中心的工作结构，转向与AI共同策划、执行和改进的新方式。

除组织形态调整外，SK Telecom还将优化内部AI使用环境。公司计划整合A. Biz、Polaris、Playground等现有内部AI开发平台，并与核心业务系统打通；同时升级安全体系，确保员工能够安全使用AI工具和AI Agent。

此外，SK Telecom还将选拔支持组织AI转型的“AX Catalyst”，负责在各组织间分享成功案例，并解决一线AI应用中的实际问题。公司还将建立以实战案例为核心的AX培训体系，并把现有的AI转型创意分享系统改版为“AX Library”。

Jung Jae-heon表示：“当AX真正融入日常工作，员工的时间和能力就能转化为推动新挑战的增长动力。”他还表示，公司将持续提供支持，帮助员工充分积累AI能力并产出实际成果。