韩国美妆企业Amorepacific正在加快推进云与AI战略，希望将业务版图从传统化妆品制造与销售，进一步延伸至美妆科技和健康服务平台。

5月21日，在首尔COEX举行的AWS Summit Seoul 2026上，Amorepacific AX室专务Ahn Jonghoon表示，公司正借助AI和云能力，加速向美妆科技与健康服务平台转型。

Ahn Jonghoon表示，长期以来，美妆行业很大程度上依赖经验和主观感受。Amorepacific由此提出一个问题：能否把这些偏定性体验转化为数据，并实现规模化应用。在这一思路下，公司正把数字化和AI能力融入业务全流程，推动美妆产业体验向更精细化方向升级。

其中，基于皮肤测量的美妆科技服务，被视为Amorepacific转型的代表性案例之一。

据介绍，Amorepacific旗下Beauty Concierge平台基于AWS机器学习服务Amazon SageMaker AI训练和部署视觉AI模型，可通过并行推理分析黑色素、红斑、毛孔、皱纹等指标，并结合皮肤图像和问卷信息输出皮肤诊断结果。相关服务已覆盖门店、移动App、网页和自助终端等多个渠道。

公司表示，Beauty Concierge上线以来，已在10个国家完成逾50万次皮肤检测，目前已落地10项相关服务。

Ahn Jonghoon表示，随着消费者对“基于客观数据获得美妆产品推荐”的需求持续上升，相关技术的重要性也愈发凸显。项目早期推进时，曾面临测量设备价格高、门店部署难等问题；同时，皮肤测量结果还容易受到照明、季节等环境因素影响，反而可能给用户带来困扰。对此，Amorepacific将基于相机的AI技术与专家验证相结合，在提升准确率和服务质量的同时，降低了门店基础设施负担，并自2025年起与Samsung Electronics合作扩大服务覆盖范围。

除面向消费者的服务外，Amorepacific也在将AWS的AI能力用于内部软件开发。公司在已运行数十年的企业资源规划系统SAP环境中，引入AWS AI编码工具Kiro，将AI嵌入开发全流程。

公司披露，在4个试点项目中，开发生产率最高提升72%，高于最初20%至30%的预期；文档编写时间缩短80%，设计与实际代码的一致率达到100%。下一步，公司计划把基于Kiro的开发方式推广至全部开发项目。

与此同时，Amorepacific还基于AWS生成式AI服务Amazon Bedrock，搭建了商品评论自动摘要和分析服务，覆盖自营商城及主要入驻平台的评论内容。为提升结果质量，公司还建立了自有评估体系，对多个AI模型进行交叉验证，并围绕统一性、一致性、流畅性、相关性4项指标，对摘要结果进行量化评估；对于低分摘要，系统会自动生成反馈并持续迭代优化。

随着美妆科技平台布局持续推进，Amorepacific也在同步强化与AWS的合作。双方在本次峰会上公布合作内容：AWS将依托AI和云技术，支持Amorepacific推进全公司AI转型及全球美妆科技平台扩张。双方计划在Sulwhasoo、Laneige、Hera等核心品牌的客户体验创新、产品开发和软件开发等环节引入AI，并推动全球美妆行业的AI转型。

Ahn Jonghoon表示，Amorepacific的愿景，是在长期积累的美妆专业能力基础上，结合AI技术，为全球客户提供实现“个性化之美”的体验。AWS不仅是技术提供方，也是共同设计并落地这一愿景的战略合作伙伴。未来，公司将依托AWS云基础设施和生成式AI服务，持续提供AI驱动的客户体验。

按照Amorepacific提出的美妆与健康中长期愿景，公司计划到2035年实现15万亿韩元营收，并跻身全球高端护肤品市场前三。同时，公司还计划将海外营收占比提升至约70%，并通过全公司层面的AI转型，推动工作方式和客户体验的根本性变革。