韩国外卖平台Baemin运营方Woowa Brothers于21日宣布，正式推出《简单外卖App使用方法》英文版，面向不熟悉韩语的外国用户提供更清晰的点餐指引。
该指南以更易理解的文字和图示编写，帮助用户更顺畅地使用Baemin应用。Woowa Brothers表示，此次英文版值世界无障碍认知日之际推出，旨在降低外国用户使用门槛，进一步提升服务可及性。
公司称，此次发布也是对今年2月上线的Baemin多语言支持功能的延伸。随着韩国文化关注度上升、来韩外国人增加，外国用户对外卖服务的需求也在持续提升。平台数据显示，去年12月全球支付订单同比增长约300%。
《简单外卖App使用方法》最早于2021年推出，最初主要面向老年人、发育障碍人群等在使用数字设备方面存在困难的群体。此后，Woowa Brothers每年都会结合无障碍认知日持续更新内容。2021年至去年4月，该指南已向韩国全国约870家福利机构发放1850册，相关网站访问量超过22.6万人次。
除发放指南外，Woowa Brothers还在全国福利机构开展线下培训，并在官网加入“练习”功能，以提升实际使用便利度。公司还与韩国智能信息社会振兴院合作，将该指南引入“数字学习中心”数字能力提升课程。Woowa Brothers表示，今年也将继续征集有需求的福利机构及相关个案，并发放指南。
Woowa Brothers可持续经营室室长Kim Junghyun表示，公司持续改进指南内容，帮助不熟悉外卖应用的用户更轻松地使用服务；今年推出英文版，也是为了让希望体验韩国外卖文化的外国用户更方便地使用Baemin。今后，公司将继续扩大无障碍体验覆盖范围，推动服务惠及更多人群。
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Daegeon Seok
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