Shinsegae集团会长Jung Yong-jin就Starbucks Korea引发的“5·18”营销风波，发表公开致歉声明。
Jung Yong-jin于19日表示，他代表集团向“5·18民主化运动”逝者、遗属以及全体国民郑重道歉。就在前一天，Shinsegae集团已决定免去Starbucks Korea负责人Son Jeong-hyeon及相关负责人的职务。此次则由集团最高负责人亲自出面，对争议作出公开回应。
在致歉声明中，Jung Yong-jin将此事定性为“不容辩解的错误”，并表示，相关内容漠视了为国家民主付出牺牲者的痛苦与奉献，对此自己负有全部责任。他还承认，集团在面对历史伤痛时，整体历史意识与敏感度明显不足，必须对此严肃反思。
Jung Yong-jin同时承诺，将全面检视集团决策体系，防止类似事件再次发生。具体措施包括：彻查事件经过及相关审核流程，并公开调查结果；重新检查集团旗下各公司的营销内容审核机制，进一步完善审核程序并细化内容标准；同时面向包括其本人在内的全体员工，加强历史认知与伦理教育。
此次争议源于Starbucks Korea于18日在网上推出的“Tank Day”活动。在一项以“Tank”命名的随行杯套装促销中，宣传文案出现“在桌上砰”等表述，被批评会让人联想到“5·18”时期戒严军坦克以及Park Jong-cheol事件，争议随即迅速升级。Starbucks Korea在发现问题后已立即叫停活动，但包括Gwangju-Jeonnam Memorial Solidarity在内的市民团体以及网民的谴责和抵制声仍在持续。
Shinsegae集团已于争议发生当天免去Son Jeong-hyeon及相关负责人的职务，并启动对相关人员的纪律处分程序。Jung Yong-jin在此次声明中再次表示，将向“5·18”逝者及遗属、光州市民、Park Jong-cheol遗属，以及所有为国家民主作出牺牲的人和全体国民，致以诚挚歉意。
Daegeon Seok
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