电商解决方案行业正加快补齐以独立站为核心的多渠道统一管理能力。随着销售渠道不断扩张,商家触达用户和提升成交的机会随之增加,但不同平台在商品上架规则和运营方式上的差异,也让管理成本持续上升,推动行业加速导入一体化工具。
据业内消息,围绕D2C独立站向外部电商平台扩展的运营模式,正逐渐成为电商商家的重要策略。商家在稳住独立站运营的基础上,可借助系统工具将商品同步至多个外部平台,以扩大销售触点。
减少重复上架,独立站可扩展至17个销售渠道
Cafe24此次推出的“Cafe24 PRO”,主打多渠道商品信息统一管理。商家在独立站维护商品数据后,可将相关信息同步至已对接的外部电商平台,从而减少重复录入和修改带来的工作量。
在电商运营中,独立站搭建、内容优化和搜索引擎优化(SEO)通常被视为品牌经营的基础能力。不过,与平台型渠道相比,独立站在早期获取流量和订单并不容易,形成一定销售规模往往需要更长时间。
而在渠道扩张过程中,商品上架一直是商家负担较重的环节之一。每新增一个平台,商家都需分别适应相应要求。无论是图片规格、类目体系、商品字段,还是订单、配送和结算流程,各平台均存在差异,容易产生大量重复性工作。
与此同时,不同渠道后台彼此独立,同一商品若要同时上架至5个平台,往往就要重复完成5次相似操作。业内通常将这类工作概括为“复制粘贴式”上架。对于人力和系统资源有限的个人创业者及中小商家而言,多渠道运营甚至可能反过来拖累增长效率。
Cafe24 PRO支持商家在独立站完成商品信息新增或修改后,将同一数据同步至已对接的外部渠道。Cafe24表示,该服务的核心在于降低商家在多渠道扩张过程中反复录入和反复修改的成本。
按照Cafe24的说法,Cafe24 PRO围绕“减少重复操作”进行设计。商家只需在D2C独立站录入一次商品数据,即可同步至所连接的电商平台;后续如需调整商品信息,也只需在独立站修改一次,相关渠道即可批量更新。
这意味着,商品上架和信息变更可集中在独立站端完成,外部渠道则以统一数据源进行同步。
目前,Cafe24 PRO已支持对接17个主要渠道,包括Smart Store、Coupang、Gmarket、Auction、11Street、Lotte On、SSG、Musinsa、ABLY、Queenit、KakaoTalk Store、KakaoTalk Gifts、AliExpress、Amazon US、Amazon JP、eBay Japan和Rakuten。
支持分渠道运营,细化价格与促销策略
除商品同步外,Cafe24 PRO还支持按渠道制定差异化运营策略。商家可针对不同渠道分别设置销售价格,并按渠道单独应用折扣或加价政策,以便结合平台特性制定价格方案。Cafe24方面还表示,配送设置同样支持分渠道配置。
在促销运营方面,Cafe24 PRO加入了日历式管理功能。商家可按日历查看各平台促销信息,例如11Street的“9900韩元店”和Lotte On的“On Sale”等,并可直接提交促销报名申请。对于处于合作关系的平台,Cafe24还将提供企划展、特惠活动和横幅等特别促销资源。
Cafe24披露,截至上月,通过Cafe24 PRO进行渠道对接的店铺数量已超过4500家,对接商品数超过126万件。
Cafe24预计,同时布局多条销售渠道,有助于缩短创业后实现盈亏平衡点(BEP)的时间。业内估算显示,实现BEP的平均周期约为28.6个月。
Cafe24相关人士表示,业务增长并不能单纯依靠创业者不断增加工作量来实现,因此在Cafe24 PRO的支持下,即便是“一人公司”,也有望更高效地管理数十个销售渠道。