随着线上平台和SNS渠道营销快速扩张，韩国移动通信市场中的虚假、夸大广告问题持续升温。围绕相关乱象，韩国政界正推动修订《电信事业法》，以加强对广告商和中介机构的监管，并防范消费者因不完全销售而遭受损失。
韩国国会科学技术信息放送通信委员会所属、国民力量党议员 Cho Kyung-tae 于19日表示，计划提出《电信事业法》修订案，重点应对新型营销模式带来的消费者保护问题。
根据 Cho Kyung-tae 议员办公室掌握的资料，今年1至7月，韩国移动通信市场不正当行为举报共1473起，较去年同期的1164起增长26.5%。其中，虚假、夸大广告举报由494起增至859起，增幅达73.9%。与此同时，违反“事前承诺制度”的案例也增加了80%。该制度主要用于管理移动通信销售网点的经营资质。
Cho Kyung-tae 指出，随着《终端流通法》废止，补贴公示义务被取消，而线上平台、SNS、网红以及广告代理公司等渠道的营销活动持续扩张，成为相关问题加剧的重要原因。按照现行《电信事业法》，未直接参与终端开通的广告商和中介机构，并不属于“事前承诺制度”的适用对象。
其办公室梳理的受害案例显示，部分商家通过所谓“热门门店价目表”承诺高额补贴，但在实际办理过程中，却要求消费者开通广告中并未注明的高价套餐或增值服务；也有商家将终端回收金额、联名卡优惠额度一并计入补贴，对外进行误导性宣传。
Cho Kyung-tae 表示，在《终端流通法》废止及平台渠道扩张的背景下，线上、短视频和SNS广告对消费者购买决策的影响力明显上升，但现行制度对相关主体的约束仍有不足，导致消费者维权难度加大。下一步将推动修订《电信事业法》，把移动通信市场管理制度覆盖至所有可能引发消费者损害的环节，并进一步强化各类市场参与方的用户保护责任。
Jin-ho Lee
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