Kiwoom Securities于10月2日宣布，推出对话式AI搜索服务。
该服务可在Kiwoom Securities移动交易系统（MTS）的统一搜索中使用。即使用户记不清具体菜单名称，也可以直接用自然语言提问，系统将识别提问意图，并提供相应的功能入口和信息指引。
对于与业务办理流程相关的问题，系统将转接至AI业务聊天机器人；涉及投资资讯或金融产品的问题，则将转接至AI投资聊天机器人。与传统搜索仅展示结果不同，这项服务还可直接引导用户进入下一步操作环节。
据介绍，对话式AI搜索引入了多个分工明确的AI智能体，覆盖菜单引导、行情查询以及客服咨询转接等场景。系统接收到用户提问后，将由协调型AI根据问题类型调度相应智能体生成回答。
用户还可通过自然语言搜索查看标的行情信息。例如输入“S电子”，即可直接查看最新价格和涨跌幅；若同时输入多只标的，也可在同一页面进行对比。对于支持聊天功能的标的，用户还可直接跳转至实时聊天页面。
其中，该服务的引导由Kiwoom Securities的角色“Kiwooma”承担。
Kiwoom Securities方面表示，此次升级的核心，是在原有统一搜索基础上叠加对话式AI能力，让用户无需记住菜单名称，也能更快找到所需信息和服务。后续公司还将把服务范围从“展示结果”进一步拓展至“衔接用户下一步操作”。
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Oh Sang-yeop
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