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AI & Enterprise
KDLAB为Sokind上线定制化AI角色扮演功能
AI沟通培训解决方案提供商KDLAB宣布，旗下职场沟通教练平台Sokind新增定制化AI角色扮演功能。用户可根据实际业务需求，自行设定客户特征、沟通场景和过往沟通情境，并与AI客户开展模拟对话训练。该功能已率先应用于两家寿险公司，未来还将拓展至通信、零售、医疗等行业。
AI & Enterprise
调查：74%高频使用AI的职场人把原本会问同事的问题转向AI
MyIQ对约2.25万名成年人展开调查。结果显示，74%的经常使用AI的受访者表示，自己已将过去会向同事请教的问题改为先问AI；48%认为职场中的自发交流有所减少。调查同时指出，AI提升了工作效率和独立性，但也在一定程度上削弱了新人融入、团队协作和组织学习。
Telecommunications & Media
调查称英国Z世代员工看不懂“职场黑话”，沟通代沟显现
英国职业转型支持机构Career Minds发布的研究显示，Z世代员工对企业常见内部行话的理解度明显偏低，在24个商务术语中平均仅能理解5.3个。即便放在全部年龄层统计中，受访者平均也只理解7个。研究认为，疫情后的混合办公与AI自动化正在重塑职场沟通，缩写和陈旧术语正逐渐成为新员工融入组织的沟通门槛。
