AI & Enterprise

Samsung Electronics副总裁谈AX：关键是让更多人直接用数据，重构业务流程

Samsung Electronics MX事业部负责数字电商业务的副总裁Seo Jeong-a在美国旧金山举行的Snowflake Summit 2026上表示，AX并非在现有报表上叠加AI，而是对业务流程进行重构，核心在于让更多业务人员直接访问和使用数据。她介绍，公司已上线Shoppers Inside Action Agent，可将跨部门分析效率大幅提升，并使公司能够在数小时内完成广告投放和库存调配调整。

Telecommunications & Media

ACSI美国手机满意度调查：Samsung以81分领先Apple，智能手表与Samsung、Apple并列第一

美国客户满意度指数（ACSI）最新发布的通信、手机和智能手表调查显示，Samsung在美国手机类别中以81分位居第一，Apple以80分紧随其后。此次调查于2025年4月至2026年3月进行，共覆盖26963名美国消费者。手机类别平均得分为79分，同比提升1%；AI功能满意度首次单独统计，得分达85分。智能手表方面，Samsung与Apple同获80分，并列第一。