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AI & Enterprise
LG Uplus将在AXIS 2026展示智能体客服机器人及AICC解决方案
LG Uplus将于首尔COEX举行的AXIS 2026上展示AI联络中心（AICC）解决方案，覆盖智能体编排引擎AI Orchestration Engine（AOE）、智能体客服机器人、坐席开发与验证自动化，以及Auto QA、VOC Insight等功能，聚焦AI与人工坐席协同的客服中心运营。
AI & Enterprise
中国收紧AI拟人化互动监管：ByteDance、Alibaba下线陪伴类智能体功能
中国将于7月15日起实施《AI拟人化互动服务管理暂行措施》，对拟人化设定、持续情感互动等AI服务作出限制。ByteDance旗下Doubao、Alibaba旗下Qwen已相继宣布下线相关陪伴类智能体功能，并提醒用户相关数据届时将无法恢复。此次监管重点聚焦未成年人保护，客服、知识问答等非以持续情感互动为核心功能的应用不在限制范围内。
AI & Enterprise
Airbnb CEO：旅游和电商领域AI仍不成熟，聊天机器人有四大局限
Airbnb在一季度业绩电话会上披露AI应用进展。公司表示，工程师编写的代码中约60%由AI生成，客服机器人目前可在无需转人工的情况下处理40%的用户咨询。CEO Brian Chesky同时指出，适用于旅游和电商场景的AI仍不成熟，现有聊天机器人在图片展示、交互操作、选项比较和多人协同决策等方面仍存在明显短板。
