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Telecommunications & Media
ACSI调查:机上Wi-Fi满意度升至79分,Starlink带动体验改善
美国消费者满意度指数协会(ACSI)最新旅行调查显示,机上Wi-Fi满意度升至79分,较上年66分明显提高,已接近机上餐饮,并高于座椅舒适度。随着Starlink等低轨卫星通信方案陆续引入,机上网络在速度、稳定性和时延方面持续改善,正逐步成为航空公司服务竞争和企业差旅决策的重要指标。
Industry
车载AI升温,但真正能产生实际收入的功能仅约18%
汽车行业正加快导入AI功能,但商业化进展仍然有限。调查显示,目前真正能够产生实际收入的车载AI功能占比仅约18%。随着用户调用增加,相关功能持续推高云端计算和运营成本。SBD Automotive指出,车企需逐项核算功能盈亏,建立可持续的盈利模式。
AI & Enterprise
SenseTime推SenseNova U1,主打成本效率应对AI竞争
SenseTime近日发布多模态模型SenseNova U1,可在同一系统内统一处理文本、语音和图像信息。面对美国制裁及中国AI市场竞争升温,公司强调成本效率优势,而非单纯追求极致性能,并将业务重心进一步转向企业客户及“模型+服务+基础设施”一体化布局。业绩方面,公司去年净亏损同比收窄58.6%,并于下半年实现自上市以来首次EBITDA转正。