Telecommunications & Media

Kim Nan-do：进入“零点击”时代，企业最关键的资产是信任

随着“零点击”趋势升温，越来越多用户开始将搜索、比较和部分判断交给AI完成。SKT客户信任委员会委员Kim Nan-do表示，在这一过程中，企业对个人信息与用户数据的管理能力以及信任建设将变得更加重要。尤其是在个性化服务不断深化的背景下，个人信息安全将直接影响用户信任，而在问题处理和责任响应环节，人的角色仍不可替代。

AI & Enterprise

TechRadar：企业AI转型成效取决于CEO领导力

TechRadar称，企业AI转型已不再只是技术部署问题，而是对管理层领导力的真正考验。PwC英国CEO调查显示，93%的受访企业已不同程度应用生成式AI，但仅14%的企业领导者认为其在过去一年提升了盈利能力。报道指出，AI能否转化为实际业绩，关键在于流程重塑、跨部门协同以及信任建设。