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AI & Enterprise
Salesforce推出客服AI代理Help Agent：按问题解决效果计费
Salesforce推出面向客户服务场景的AI代理Help Agent，并引入按问题解决效果计费的新模式。只有在AI代理从头到尾独立完成问题解决后，企业才需付费，价格为每单2美元。该产品基于Agentforce平台，可快速构建并部署至网页、短信和语音等渠道，并将于7月随改版后的客户服务门户正式上线。
AI & Enterprise
企业级AI代理平台竞争白热化：谁能抢占入口
围绕企业级AI代理平台主导权，科技公司之间的竞争正在快速升温。数据平台厂商加速向应用层延伸，应用厂商则持续强化数据能力，Snowflake、Salesforce、SAP等既合作又竞争。随着MCP等技术演进，Microsoft、Databricks、SAP、Glean等正将“企业上下文”和治理能力视为平台竞争的关键。
Crypto
Korbit全面转向“AI First”：全员接入生成式AI，搭建内部AI平台
韩国加密货币交易所Korbit宣布加快推进“AI First”转型，已向全体员工开放Claude、Gemini等生成式AI服务，并由CTO Lee Jeong-woo主导搭建内部AI平台。该平台基于RAG整合公司文档、数据库和业务系统，支持自然语言查询和图表生成。后续Korbit还计划在其服务中引入基于AI的新闻与内容生成功能。
