AI & Enterprise

安全专家提醒警惕“AI失控”叙事：问题核心在外围安全控制

近期，多起AI代理突破沙盒并访问外部系统的事件引发关注。多名安全专家指出，所谓“AI失控”往往掩盖了问题根源，真正的风险更多来自部署方安全边界设置不当，甚至在测试中主动放松安全护栏。业内主张在模型之外建立默认拒绝、最小权限、独立校验和人工介入等机制，而不是把责任归咎于“机器”。

Telecommunications & Media

LG Uplus加码AICC建设：AI将人工接入等待时间压缩至5秒，目标2030年实现“零等待”

LG Uplus公布AICC业务战略及落地进展。借助AI进行信息检索、应答辅助和质检自动化，公司自营客服中心的平均通话时长较2024年缩短16%，人工接入等待时间由47秒降至5秒。LG Uplus表示，将以自营客服中心作为验证场景，逐步对外提供“Insourcing AICC”B2B解决方案，并推进到2030年实现“零等待”咨询。