KT đang mở rộng các dự án chuyển đổi AI trong lĩnh vực bán lẻ, sau khi hoàn tất việc chuyển nền tảng của NH SingSing Mall, sàn thương mại trực tuyến chuyên nông sản thuộc Nonghyup Economy Holdings, lên Microsoft Azure.

Ngày 18/8, KT cho biết đã ký biên bản ghi nhớ với Nonghyup Economy Holdings và Microsoft Korea tại tòa nhà KT Gwanghwamun West ở quận Jongno, Seoul. Thỏa thuận nhằm thúc đẩy đổi mới trong lĩnh vực bán lẻ dựa trên trí tuệ nhân tạo và điện toán đám mây.

Theo KT, hợp tác lần này được triển khai trên nền tảng dự án chuyển đổi NH SingSing Mall sang đám mây công cộng. Công ty đã chuyển toàn bộ hệ thống, hạ tầng, mạng và môi trường bảo mật vốn vận hành trên hạ tầng tại chỗ của NH SingSing Mall sang nền tảng Microsoft Azure. Phiên bản nâng cấp của NH SingSing Mall đã bắt đầu cung cấp dịch vụ từ tháng 7.

Trong giai đoạn tiếp theo, ba bên sẽ mở rộng hợp tác từ chuyển đổi đám mây sang ứng dụng AI nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng. Các hạng mục chính gồm tìm kiếm các dự án chuyển đổi AI mới trong lĩnh vực bán lẻ và thương mại điện tử, đổi mới dịch vụ khách hàng bằng AI, nâng cao hoạt động marketing dựa trên dữ liệu, đồng thời tăng cường năng lực ứng dụng AI theo nhu cầu kinh doanh.

Với các mảng kinh doanh chủ lực như bán lẻ và thực phẩm của Nonghyup Economy Holdings, ba bên dự kiến xây dựng dịch vụ gợi ý cá nhân hóa và hệ thống marketing dựa trên dữ liệu khách hàng, sản phẩm và đơn hàng. Song song đó, các dịch vụ agentic AI cũng sẽ được triển khai để AI có thể tự hiểu và xử lý những tác vụ như tư vấn, xác nhận đơn hàng và hướng dẫn giao hàng.

Trong liên minh này, KT đảm nhận vai trò tổng thể của dự án, từ khâu xác định và thiết kế các bài toán chuyển đổi AI đến xây dựng và vận hành trung tâm liên lạc trí tuệ nhân tạo (AICC). Nonghyup Economy Holdings sẽ cung cấp môi trường thử nghiệm dựa trên hệ thống hiện có và dữ liệu nghiệp vụ, trong khi Microsoft Korea hỗ trợ công nghệ và dịch vụ AI, điện toán đám mây, bao gồm Microsoft Azure.

Kim Ju-yang, CEO của Nonghyup Economy Holdings, đánh giá việc chuyển NH SingSing Mall lên đám mây là bước ngoặt quan trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh trong phân phối nông sản bằng công nghệ số. Ông cho biết công ty sẽ nỗ lực mở rộng đầu ra cho các hộ nông dân tại vùng sản xuất và đóng góp thiết thực vào việc tăng thu nhập cho nông hộ trên nền tảng hạ tầng AI đã được mở rộng.

Park Sang-won, Giám đốc bộ phận AX của KT, nhấn mạnh việc chuyển đổi thành công NH SingSing Mall lên đám mây công cộng là điểm khởi đầu cho đổi mới bán lẻ dựa trên AI. Theo ông, KT sẽ tận dụng kinh nghiệm tích lũy trong thiết kế, xây dựng và vận hành các dự án chuyển đổi AI, cùng năng lực về agentic AI, để phát triển các mô hình kinh doanh mới với Nonghyup Economy Holdings và Microsoft Korea trong lĩnh vực bán lẻ.