TechRadar ngày 13/8 (giờ địa phương) nhận định sự phổ biến của AI agent không chỉ làm thay đổi cách con người làm việc, mà còn buộc doanh nghiệp xem xét lại tiêu chí lựa chọn PC phục vụ công việc.

Trước đây, PC chủ yếu là công cụ để mở phần mềm, nhập lệnh và kiểm tra kết quả. Tuy nhiên, AI agent hiện không còn dừng ở việc phản hồi prompt. Công nghệ này có thể hỗ trợ hoàn thành mục tiêu qua nhiều bước, ghi nhớ bối cảnh công việc trước đó và sử dụng các công cụ đã được cấp quyền để tự động hóa một phần quy trình.

Sự thay đổi đó đang tác động trực tiếp đến cách doanh nghiệp mua sắm thiết bị. Nếu trước đây các tiêu chí chính là hiệu năng, độ ổn định, bảo mật và chi phí để bảo đảm nhân viên chạy mượt các phần mềm cần thiết, thì nay trọng tâm đã dịch chuyển sang việc thiết bị có đủ nền tảng để nhân viên cộng tác với AI agent hay không. Nói cách khác, đây không còn chỉ là câu chuyện cấu hình, mà là bài toán triển khai thiết bị phù hợp với mô hình làm việc dựa trên AI.

Khi AI agent đi vào công việc hằng ngày, vai trò của PC cũng thay đổi. Thiết bị này không còn đơn thuần là nơi chạy ứng dụng, mà có thể hỗ trợ chuẩn bị cuộc họp, soạn thảo báo cáo, tìm kiếm thông tin, thậm chí theo dõi tiến độ dự án dài hạn, phát hiện rủi ro và chủ động gợi ý dữ liệu liên quan. PC vì thế đang dần trở thành nền tảng kết nối dữ liệu, phân tích và hành động.

Để tạo ra trải nghiệm này, việc chỉ bảo đảm trình duyệt hay bảng tính hoạt động ổn định là chưa đủ. AI agent cần duy trì ngữ cảnh qua nhiều tác vụ, truy cập an toàn vào dữ liệu nhạy cảm và xử lý đồng thời nhiều tác vụ AI mà không làm giảm hiệu năng hệ thống. Điều này đặc biệt quan trọng trong các lĩnh vực được quản lý chặt như tài chính và y tế, nơi dữ liệu được xử lý và lưu trữ đóng vai trò then chốt. Vì vậy, năng lực AI cục bộ, tức xử lý các tác vụ AI ngay trên thiết bị thay vì phụ thuộc vào điện toán đám mây, đang được chú ý nhiều hơn.

Tuy vậy, công nghệ không phải là yếu tố duy nhất. TechRadar cho rằng một nghịch lý đang xuất hiện trong quá trình chuyển đổi: nhân viên đã sẵn sàng làm việc với AI, nhưng chiến lược và cơ chế khuyến khích trong tổ chức lại chưa theo kịp. Tại Anh, chỉ 30% nhân viên đang sử dụng AI cho biết ban lãnh đạo tổ chức của họ có định hướng AI rõ ràng, trong khi chỉ 13% nói họ được ghi nhận hoặc khen thưởng khi thay đổi cách làm việc nhờ AI.

Trong kỷ nguyên AI agent, PC không còn chỉ là một thiết bị đầu cuối mà đang trở thành nền tảng cho đổi mới cách làm việc. Nếu doanh nghiệp không chuẩn bị đồng bộ về thiết bị, bảo mật, quản trị và văn hóa tổ chức, hiệu quả triển khai AI agent sẽ bị hạn chế. Ngược lại, những tổ chức sớm nhận ra sự thay đổi này sẽ có nhiều cơ hội hơn để tận dụng mức tăng năng suất mà AI mang lại.