Baemin ngày 5/8 cho biết đã ký biên bản ghi nhớ (MOU) với chính quyền Seoul nhằm cải thiện trải nghiệm sử dụng ứng dụng giao đồ ăn cho khách quốc tế, trong bối cảnh rào cản ngôn ngữ và thanh toán vẫn là trở ngại lớn đối với du khách.

Theo thỏa thuận, Baemin sẽ nâng cấp các tính năng để người dùng nước ngoài có thể đặt đồ ăn thuận tiện hơn, trong khi phía Seoul phụ trách công tác truyền thông và hướng dẫn tại khu vực tổ chức. Doanh nghiệp cho biết đây hiện là ứng dụng giao đồ ăn duy nhất tại Hàn Quốc hỗ trợ đa ngôn ngữ gồm tiếng Anh, tiếng Trung và tiếng Nhật, đồng thời chấp nhận nhiều phương thức thanh toán quốc tế.

Hai bên cũng sẽ phối hợp trong chương trình thúc đẩy kinh tế ban đêm của Seoul mang tên “2026 Hangang Bamping”, qua đó triển khai chiến dịch trải nghiệm K-delivery dành cho khách quốc tế trong tháng 8 tại công viên sông Hàn ở Yeouido và Ttukseom. Trong thời gian diễn ra sự kiện, khu vực quanh hai công viên sẽ vận hành các khu mua sắm đồ ăn đêm và điểm giao hàng ban đêm.

Baemin đồng thời mở một trang ưu đãi riêng cho khách quốc tế trong giai đoạn này. Người dùng có thể truy cập trang qua mã QR in trên banner tại khu vực sự kiện. Trang này cung cấp thông tin lễ hội bằng tiếng Anh, tiếng Nhật và tiếng Trung, đồng thời phát coupon giảm 3.000 won cho đơn hàng từ 20.000 won trở lên.

Khách nước ngoài có thể đăng ký bằng số điện thoại tại Hàn Quốc hoặc số đăng ký người nước ngoài. Ngoài ra, người dùng cũng có thể đặt hàng chỉ với bước xác thực SMS bằng số điện thoại quốc tế mà không cần đăng ký tài khoản.

Yoon Seok-jun, Phó chủ tịch phụ trách chiến lược truyền thông thương hiệu của Woowa Brothers, cho biết rào cản về ngôn ngữ và phương thức thanh toán trước đây từng khiến nhiều người ngần ngại khi dùng ứng dụng giao đồ ăn. Tuy nhiên, với những cải tiến mới, khách quốc tế có thể trải nghiệm dịch vụ K-delivery thuận tiện hơn ngay tại Seoul.

Ông nói thêm công ty sẽ tiếp tục phát triển dịch vụ để giúp khách quốc tế tiếp cận ẩm thực Hàn Quốc một cách quen thuộc và dễ dàng hơn thông qua ứng dụng Baemin.