Alphacode, công ty con của MegazoneCloud, ngày 4/8 cho biết đã phát triển nền tảng AI agent cho PolyInspiration, doanh nghiệp chuyên đào tạo tiếng Anh cho trẻ mầm non và tiểu học. Hệ thống được xây dựng để hỗ trợ tra cứu dữ liệu quản trị và lập báo cáo bằng ngôn ngữ tự nhiên.

Theo Alphacode, nhân viên PolyInspiration chỉ cần nhập câu hỏi trong cửa sổ chat để truy vấn dữ liệu quản trị quan trọng. Nền tảng có thể tra cứu tình hình học viên theo thời gian thực tại 78 cơ sở trên toàn quốc và tạo báo cáo ngay sau đó.

Trước khi triển khai hệ thống này, bộ phận phụ trách phải truy vấn dữ liệu bằng SQL, sau đó xử lý và phân tích trên Excel. Mỗi báo cáo thường mất 2-3 ngày để hoàn thành. Alphacode cho biết sau khi áp dụng nền tảng mới, thời gian trích xuất dữ liệu và lập báo cáo đã giảm xuống còn khoảng 1 phút.

Trước đây, PolyInspiration chủ yếu tổng hợp và phân tích biến động số lượng học viên cùng dữ liệu vận hành theo chu kỳ hàng tháng. Với nền tảng mới, nhân viên có thể truy vấn thông tin bất cứ lúc nào khi phát sinh nhu cầu, thay vì chờ đến kỳ tổng hợp định kỳ.

Trong quá trình triển khai, Alphacode áp dụng mô hình FDE (Field Development Engineer), với cách tiếp cận là làm việc trực tiếp với môi trường vận hành của khách hàng và thực hiện xuyên suốt các khâu từ lập kế hoạch đến triển khai dự án AI. Theo công ty, đội ngũ FDE đã trực tiếp tư vấn cho các nhân sự phụ trách tại PolyInspiration, đồng thời chủ động xác định bài toán cần giải quyết và xây dựng hơn 30 tài liệu liên quan đến vận hành và chính sách.

Alphacode cũng cho biết công ty sử dụng kiến trúc riêng, không phụ thuộc vào một framework mã nguồn mở cụ thể. Nền tảng được thiết kế để có thể vận hành song song nhiều mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) tùy theo mục tiêu sử dụng.

Ông Jeong Ha-seong, CEO Alphacode, cho biết giá trị của AI chỉ được chứng minh rõ ràng khi giải quyết được các vấn đề thực tế trong vận hành và tạo ra kết quả có thể đo lường. Theo ông, công ty sẽ tiếp tục theo đuổi cách tiếp cận bám sát nhu cầu thực tế của khách hàng, mở rộng ứng dụng AI cho nhiều ngành và cùng doanh nghiệp xây dựng AX mang tính thực tiễn.