Cafe24 ngày 29/5 cho biết đã cung cấp gói dịch vụ thương mại điện tử cao cấp Cafe24 PRO cho Medicube, thương hiệu làm đẹp thuộc APR, nhằm tăng năng lực vận hành kênh D2C trên website bán hàng do hãng tự quản lý.

Theo Cafe24, Cafe24 PRO là gói dịch vụ tích hợp, hỗ trợ toàn bộ quy trình thương mại điện tử từ xây dựng cửa hàng, marketing đến quản trị khách hàng.

Medicube là thương hiệu chủ lực của APR, nổi bật với các sản phẩm chăm sóc da và thiết bị làm đẹp AGE-R. Thương hiệu này đạt doanh thu 1,4 nghìn tỷ won sau 10 năm ra mắt nhờ mô hình chăm sóc tại nhà kết hợp giữa thiết bị và sản phẩm chăm sóc da.

Từ khi ra mắt năm 2016, Medicube đã phát triển hoạt động D2C dựa trên website thương hiệu được xây dựng trên nền tảng Cafe24. Hai bên duy trì hợp tác trong các mảng xây dựng và vận hành website, thanh toán, giao hàng và marketing.

Cafe24 cho biết việc Medicube triển khai Cafe24 PRO là một bước đi chiến lược nhằm nâng sức cạnh tranh của kênh bán hàng tự vận hành trong bối cảnh thương hiệu tiếp tục tăng trưởng. Mục tiêu là mở rộng lưu lượng truy cập từ công cụ tìm kiếm và cải thiện trải nghiệm mua sắm trên website.

Gói Cafe24 PRO hỗ trợ các hạng mục cốt lõi như vận hành tổng thể, gồm xây dựng cửa hàng, thiết kế và SEO; marketing và mở rộng kênh dựa trên coupon, CRM và kết nối với các sàn thương mại điện tử; cùng quản trị dịch vụ khách hàng như FAQ, thông báo và quy trình phản hồi. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể vận hành cửa hàng và mở rộng kinh doanh mà không cần đội ngũ chuyên trách riêng.

CEO Cafe24 Lee Jae-seok cho biết Medicube là một trong những thương hiệu làm đẹp tiêu biểu tăng trưởng nhanh nhờ chiến lược D2C lấy kênh tự vận hành làm trung tâm. Ông kỳ vọng việc áp dụng Cafe24 PRO sẽ giúp nâng trải nghiệm khách hàng và hiệu quả vận hành, qua đó tăng thêm sức cạnh tranh cho kênh này.