Bithumb ngày 9/4/2026 phát cảnh báo tới người dùng về thủ đoạn lừa đảo mạng mới mang tên ClickFix cùng mã độc đánh cắp thông tin Infostealer, đồng thời đưa ra loạt khuyến nghị nhằm bảo vệ tài khoản và ví tài sản số.

Theo Bithumb, ClickFix là một hình thức phishing giả mạo thông báo lỗi hoặc màn hình hướng dẫn bảo mật để dụ người dùng tự sao chép, dán và thực thi lệnh trên thiết bị. Khác với các chiêu thức phishing truyền thống vốn dẫn người dùng tới liên kết độc hại hoặc yêu cầu tải tệp, ClickFix tinh vi hơn khi khiến nạn nhân tự chạy lệnh.

Trong quá trình đó, thiết bị có thể bị cài mã độc Infostealer. Loại mã độc này có khả năng thu thập nhiều dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu tài khoản, thông tin lưu trên trình duyệt, dữ liệu ví tài sản số, token phiên và cookie, sau đó đánh cắp hoặc gửi dữ liệu ra ngoài.

Bithumb khuyến cáo người dùng cần cảnh giác với mọi yêu cầu sao chép và thực thi lệnh. Sàn cho biết các website hoặc dịch vụ hợp pháp thông thường không yêu cầu người dùng phổ thông chạy lệnh trên thiết bị, đồng thời người dùng cũng nên tránh mở các liên kết hoặc tệp đính kèm không rõ nguồn gốc.

Bên cạnh đó, Bithumb đề nghị người dùng kiểm tra kỹ địa chỉ email người gửi, đặc biệt là tên miền có trùng khớp với tên miền chính thức hay không. Với các đường dẫn nhận được qua email hoặc tin nhắn, người dùng chỉ nên truy cập sau khi đã đối chiếu với địa chỉ website hợp lệ.

Đối với các giao dịch tài chính, Bithumb khuyến nghị không truy cập qua liên kết đính kèm mà nên mở trực tiếp ứng dụng chính thức hoặc tự nhập địa chỉ website.

Nếu đã chạy lệnh hoặc nghi ngờ thiết bị bị nhiễm mã độc, người dùng cần ngay lập tức ngắt kết nối mạng, bao gồm Wi‑Fi và mạng LAN. Sau đó, nên sử dụng một thiết bị khác đã được xác nhận an toàn để đổi mật khẩu, thiết lập lại xác thực hai bước, thu hồi quyền truy cập hoặc xóa khóa API, đồng thời kiểm tra lịch sử đăng nhập và các giao dịch rút tiền gần đây để bảo vệ tài khoản.

Trong trường hợp cần thiết, người dùng nên quét chuyên sâu bằng phần mềm diệt virus, đồng thời cập nhật hệ điều hành và các phần mềm chính lên phiên bản mới nhất.

Đại diện Bithumb cho biết: “Chỉ cần duy trì thói quen kiểm tra lại và luôn giữ sự cảnh giác, người dùng đã có thể giảm đáng kể thiệt hại do phishing gây ra.” Công ty cũng khẳng định sẽ tiếp tục tăng cường các tính năng bảo mật và hướng dẫn phòng ngừa nhằm bảo vệ tài sản của người dùng.